近期,社交媒体观察者敏锐地注意到,抖音平台上的直播间粉丝群信息已悄然出现在用户账号主页的商品橱窗区域。以罗永浩为例,在其直播页面中,可以看到五个粉丝群的展示,且根据标识,其粉丝群数量已至少达到五十个。此外,湖南卫视等多位头部主播亦在个人账号首页展示了粉丝群信息。值得注意的是,不同账号的粉丝群入群门槛各不相同,通常包括关注主播、保持一定时间关注以及达到特定粉丝团成员级别等条件。
抖音粉丝群功能自2019年上线以来,虽一直处于相对隐蔽状态,但此次的公开展示,使得粉丝群成为账号面向所有粉丝的私域运用工具。该功能最初作为直播间升级的一部分,主要提供以下功能:提醒账号动态、自定义粉丝入群门槛、群内活动玩法、直播预告及开播提醒等。
在功能公开之前,粉丝加入粉丝群的途径是通过弹幕或主播主页信息进行申请,而主播则通过复制群口令至评论群和私信邀请粉丝。主页开放展示后,粉丝可直接在主播主页找到并申请加入。
开放粉丝群展示的利弊:
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利:粉丝群功能的开放,缩短了主播与粉丝之间的距离,增强了商家主播运营粉丝群的动力。微信群、淘宝粉丝群等已成为成熟的私域留存工具,抖音需打造“社群”这一利器,以在电商领域取得优势。
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弊:对品牌而言,增加抖音粉丝群可能分散用户注意力,增加用户决策成本;对平台而言,公域与私域的冲突可能影响流量变现;对用户而言,抖音过度商业化可能削弱其娱乐属性和内容质量,导致用户流失;对行业而言,抖音的私域扩张可能对传统电商平台构成冲击。
网友观点:
不支持方认为,抖音应从用户角度出发,而非仅仅从变现和商业角度增加功能。抖音若过度商业化,可能导致用户流失。
支持方认为,抖音开放私域是一个好的开端,商家需要这一功能。字节跳动在社交领域的扩张意愿强烈,抖音与微信之间的竞争值得关注。
总之,抖音粉丝群功能的开放,一方面有利于缩短主播与粉丝的距离,增强粉丝粘性;另一方面,也可能带来一系列挑战。如何平衡公域与私域的关系,以及如何在保持平台娱乐属性的同时实现商业化,将是抖音需要面对的课题。
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