一、抖音发布
在抖音电商领域,近期发生了一系列规则调整与优化,这些变化不仅对商家提出了新的要求,同时也为中小卖家带来了新的发展机遇。以下是对抖音电商最新趋势的详细解读:
一、抖音发布《商家体验分规范》规则解读
2022年5月12日,抖音正式发布《商家体验分规范》的修订版,并将于2022年6月21日起正式生效。此次修订主要涉及以下几个方面:
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权重调整:商品体验、物流体验、服务体验的权重占比分别调整为42.5%、20%、37.5%。
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商品体验考核:将商品差评率和品质退货率调整为“商品基础分”和“综合负向反馈率”,考核周期为近90天。
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物流体验考核:新增“物流品退率”指标,考核周期为前15-104天。
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服务体验考核:新增“IM不满意率”指标,考核周期为近90天。
二、抖音小店0粉丝限制放宽
自2022年2月起,抖音电商运营团队发布关于店铺授权号的公告。自2022年5月15日起,新规正式实施,具体如下:
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店铺授权号仅限旗舰/官方旗舰/专营/专卖店商家使用,企业/个体/普通店商家将无法使用。
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平台预计将在5月统一解绑以往关联的自播账号。
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普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号无法直接为店铺带货,但可作为达人身份继续拥有带货权限。
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普通店/个体店/企业店若想继续0佣金带货,可选择联盟带货0佣金模式或升级店铺类型。
三、抖音电商公布“物流虚假”实施细则
近日,抖音电商公布“物流虚假”实施细则,明确禁止创作者在分享商品过程中宣传与实际物流情况不符的信息。违规行为包括但不限于:宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符。平台将对违规行为采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
总结:
抖音电商在不断完善平台规制和底层逻辑优化,商家需紧跟平台规则,提升自身服务质量。同时,针对最新趋势,商家应关注以下方面:
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优化商品体验、物流体验、服务体验,提升商家体验分。
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合理利用店铺授权号,拓展带货渠道。
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严格遵守平台规则,避免违规行为。
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关注物流虚假实施细则,确保物流信息真实可靠。
总之,在抖音电商领域,商家需紧跟平台步伐,不断提升自身竞争力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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