依据《抖音购物车商品分享社区规范》、《直播平台商品分享社区规范》、《抖音网络社区自律公约》以及《抖音平台禁止分享商品目录》,抖音致力于构建一个健康、绿色、有序的商品分享环境。为此,抖音平台特制定《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》,旨在规范用户在抖音及抖音火山版平台上的商品分享行为,并形成一套完善的用户信用分管理体系。
该管理办法适用于所有在上述平台开通商品分享功能的用户,旨在共同维护抖音社区的良性发展。具体措施如下:
一、违规行为扣分及处理
针对用户在商品分享过程中出现的违规行为,抖音平台将采取具有惩戒性质的扣分处理措施。此类违规行为包括但不限于虚假宣传、侵犯他人知识产权、发布违禁商品等。
二、用户风险行为管理及处理
对于用户已经或可能发生的风险行为,抖音平台将采取非扣分的管理措施,以降低潜在风险。例如,对涉嫌虚假宣传的用户,平台将对其进行警示,并要求其改正。
三、加重处理
对于多次违规拒不整改、多条并犯的用户,以及因违规行为对抖音平台造成恶劣影响的情况,平台将从重或加重处理。
四、违规行为处理措施
对于违规行为,抖音平台有权采取以下措施:
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行为纠正:要求用户立即停止违规行为。
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信用分扣除:根据《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》,扣除相应信用分。
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其他处罚:根据用户当前信用分分值,平台可采取以下措施:
a. 警告:对违规用户进行警告。
b. 限制提报营销活动:限制用户在平台上提报营销活动。
c. 视频处理:对违规用户发布的视频进行限制,如仅个人主页可见。
d. 商品分享功能关闭:暂时或永久关闭用户商品分享功能,包括橱窗权限、购物车权限及直播商品分享功能权限。
e. 封禁抖音帐号:暂时或永久封禁用户抖音帐号。
f. 提现限制:暂时或永久限制用户提取未结算、未提现商品分享佣金。
五、违规申诉与信用分恢复
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申诉权利:对于被判定为违规的行为及商品,平台给予用户规定期限的申诉权利。
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申诉裁定:平台将参考用户违规记录及申诉材料,对用户的申诉结果予以裁定。
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申诉通过:若申诉通过,平台将撤销违规判定,用户信用分实时恢复。
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申诉失败:逾期未申诉或申诉失败,违规处理不撤销且不终止。
总之,抖音平台将不断优化商品分享功能,为用户提供一个公平、公正、健康的商品分享环境。
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