在2023年10月12日,抖音及其火山版平台的后台系统向所有已开通购物车功能的用户发送了一则重要通知。该通知的核心内容指出,自10月20日起,所有使用抖音平台商品分享功能(即商品橱窗)的用户,若未缴纳500元人民币的保证金,其购物车功能将被自动下架。
这一政策的出台,被视为抖音在电商领域战略调整的一部分。继10月9日抖音宣布全面禁止第三方商品链接进入直播间,以实现平台电商闭环,此次新政直接指向了B端和C端的所有带货参与者。无论用户身份如何,一旦开通购物车,就必须缴纳500元保证金。
对于已经开通购物车功能的用户来说,若在10月20日之后发现购物车功能消失,无需感到惊讶。这标志着抖音带货模式从“免费模式”转变为“付费模式”,即所谓的“氪金游戏”。
近期,在与业内同行和社群成员的交流中,许多人对这一政策表达了不满。有人比喻说,这就像消费者购买的产品出现问题需要退货时,抖音却将责任归咎于售货员,并直接扣除其工资,而消费者只需给予好评。
自2019年双十一以来,抖音对电商业务的政策经历了多次调整。从降低购物车申请门槛到提高门槛,再到对购物车详情页的改版,以及频次限制、pid绑定数量的限制,直至禁止第三方商品链接进入直播间,抖音的电商策略一直在不断演变。
此次500元保证金政策的推出,标志着抖音电商将从“全民带货”模式转向“资本电商”模式,资金实力不足的普通玩家将逐渐退出抖音带货舞台。
以下是这一新政的几个核心要点:
- 最新抖音购物车开通条件:
- 拥有1000个抖音站内粉丝;
- 至少发布10条成功发布且未被隐藏的视频;
- 实名认证;
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缴纳500元保证金。
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未缴纳保证金的影响: 根据《抖音商品分享功能用户保证金管理办法》,若保证金低于缴纳标准,用户需在接到补缴通知后的7个自然日内完成补缴。否则,平台将关闭其商品分享功能。
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保证金的退还: 达人若不再需要橱窗功能,保证金可以退还。退还流程包括向官方提交申请并通过退还考察期(7-15天),500元保证金将全额返还。但若出现重大违规内容,平台有权扣除保证金。
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保证金扣除情况: 平台将违规行为分为五类,根据情节轻重扣除保证金。若违规行为导致保证金不足以赔偿损失,平台有权继续向用户追偿,并在损失明确后结算。
这一系列政策的调整,无疑将对抖音电商生态产生深远影响,同时也为电商平台的发展提供了新的视角和思考。
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