在抖音小店的运营实践中,商品作为核心元素,其重要性不言而喻。无论是订单形成前还是订单形成后,商品都是不可或缺的组成部分。然而,许多新入行者在上传商品的过程中,常常遭遇重重障碍,这些难题涉及多个方面。在本人初涉抖音小店运营时,亦频繁遭遇商品审核未通过或通过后无法显示的困境。鉴于此,本文将深入剖析抖音小店商品审核中常见的若干问题,旨在防患于未然,并对已遭遇却未解决的问题提供解决思路。
一、商品不显示的原因分析
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缺乏官方账号绑定或未设置“主推店铺商品”:抖音小店需绑定官方账号,并确保设置“主推店铺商品”。具体操作路径为:进入抖音小店后台,在“店铺设置”中找到“店铺官方账号”,选择“主推店铺商品”,点击确认后,商品将自动同步至官方账号商品橱窗。
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商品橱窗未缴纳保证金:此保证金与抖音小店类目保证金不同,为商品橱窗保证金,金额为500元。
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商品缓存:新发布的商品可能处于缓存状态,需等待一段时间后刷新,方可于“售卖中”看到。
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商品被封禁:未通过审核的商品可能存在以下原因:
(1)推荐语问题:若提示推荐语素材涉及暂不接受投放的行业或内容,应删除推荐语后重新发布。通常,推荐语中不宜包含合作联系等推广内容,以免敏感或涉嫌广告,导致审核不通过。
(2)商品错放类目:在无货源模式下,商品类目匹配可能存在偏差。发布商品时,若收到“此商品类目选择错误,请核实修改”的提示,需熟悉抖音小店商品类目,了解产品所属类目,并重新发布。注意,修改类目后,商品规格可能消失,需重新填写规格属性。
二、商品发布细则
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主图规范:主图除品牌LOGO外,不得包含任何文字、水印。第一张主图应为商品主体正面实物图,其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等,顺序无强制要求。
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价格合规:价格应符合法律法规规定,禁止虚构原价等价格欺诈手段,违规促销。
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商品描述一致性:商品描述需与实际功能、资质证书信息一致,确保客户收到的货物与商家描述相符。
本文作者电商依依,拥有6年电商行业经验,专注于抖音小店运营,自营80多家店铺,主要采用无货源模式。更多规则和技巧,敬请关注公众号“电商依依”。感谢您的阅读!
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