抖音生活服务低价跟团游(治理规范为关键)

随着互联网技术的飞速进步,短视频平台如抖音的兴起,一种新型的旅游方式——低价跟团游,正逐渐成为大众出行的新选择。然而,在这一繁荣背后,市场监管的不足导致了一些不良商家利用

随着互联网技术的飞速进步,短视频平台如抖音的兴起,一种新型的旅游方式——低价跟团游,正逐渐成为大众出行的新选择。然而,在这一繁荣背后,市场监管的不足导致了一些不良商家利用游客信息不对称、价格诱惑等手段,实施欺诈行为,这不仅给游客带来了经济损失,也损害了整个行业的声誉。因此,对抖音生活服务低价跟团游市场的治理规范显得尤为迫切。

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一、完善跟团游合同制度,规范商家行为 当前,低价跟团游欺诈案件频发,很大程度上源于商家在合同条款上的模糊处理和文字游戏。为保障消费者权益,应加强合同监管,规范合同用语,明确游客的权利和义务。同时,建立合同签订制度,确保商家在服务开始前提供合法合规的合同文本,并确保游客充分理解合同内容。

二、设立旅游警示标识,引导理性消费 在旅游景点和商家处设置醒目的警示标识,明确告知消费者价格和消费项目,防止价格陷阱等不良商业行为。消费者可通过扫描二维码或拍照识别标识,获取景点信息和消费实况,以便做出明智的消费决策。

三、建立行业黑名单制度,严厉打击欺诈 对于违法乱纪、侵害消费者权益、扰乱市场秩序的不良商家,应纳入行业黑名单,并通过行业协会、政府部门等渠道发布公告。同时,建立跨部门联合惩戒机制,加大处罚力度和曝光力度。

四、规范旅游企业经营,提升服务质量 通过完善行业政策和规章制度,规范旅游企业经营行为。建立标准化服务流程,规定服务标准和质量,并创新营销手段和产品供给,增强市场竞争力。

五、强化旅游线路审批与核查,保障安全出行 在旅行前期,实施严格的线路审批和核查程序,确保线路安全、设施完备、导游资质齐全、车辆安全。旅行过程中,建立24小时应急处理机制,确保游客安全。

六、加强消费者权益保障,完善投诉渠道 在旅行过程中,确保保险和质量保障体系的有效覆盖,及时处理问题或意外情况。同时,建立有效的投诉渠道,要求旅游企业强化信息公开。

七、普及旅游知识,提升消费者自我保护意识 通过旅游主题宣传活动、宣传手册等形式,普及旅游知识和相关法律法规,使消费者更好地了解自身权益和义务,增强自我保护能力。

八、加强跨界合作,推动联合惩戒 电子商务平台和网络社交平台应积极参与治理规范工作,采取联合惩戒、信息共享等措施,推动跨界合作的深入发展。

总结:抖音生活服务低价跟团游市场的治理规范,需要政府、企业、消费者及相关部门的共同努力。只有各司其职,才能构建一个安全、可靠、规范有序的市场环境。

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