在当前电子商务环境下,抖音平台的流量优势显著,吸引了众多商家入驻。然而,部分商家在运营过程中可能因各种原因考虑关闭店铺。本文旨在为有此需求的商家提供详尽的关店与保证金退还流程指南。
一、关闭抖音小店的条件与流程
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关店公示:商家需提前30天发布关店公告,以告知平台及消费者店铺即将关闭。
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佣金结算:若商家为精选联盟成员,需确保所有达人佣金已结清,不得存在欠款情况。
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未结货款处理:商家账户中所有微信支付、支付宝支付及周期打款需全部结算完毕。
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保证金要求:保证金需保持正数,若为负数,需补足后方可关店。
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订单完结:商家需确保最后一笔订单完结后90天方可申请关店。
二、关店流程
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申请入口:商家需在后台“店铺”模块找到关店流程入口。
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确认身份:商家需验证身份信息。
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达成关店条件:商家需满足上述所述条件。
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签署协议:商家需签署相关协议。
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保证金退款:完成上述步骤后,保证金将退还至商家填写的银行账户。
三、保证金退还流程
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商家提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信息。
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平台审核:平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核。
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退款至银行账户:审核通过后,保证金将在7个工作日内退还至商家账户。
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退款账户选择:个体工商户商家可选择经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户;企业商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。
四、特殊情况处理
若商家因特殊情况(如发票问题)无法等待90天提取保证金,可联系小编协助解决,进行保证金强退。
五、关注与了解更多
关注微信公众号“网店运营小助手”,获取更多抖店关店退保、发票相关问题解决办法分享。
总结:本文为商家提供了详尽的抖音小店关闭与保证金退还流程,旨在帮助商家顺利解决相关事宜。如有疑问,请及时联系相关工作人员。
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