为了构建一个健康、有序的商品分享生态,抖音平台依据《抖音购物车商品分享社区规范》、《直播平台商品分享社区规范》、《抖音网络社区自律公约》以及《抖音平台禁止分享商品
为了构建一个健康、有序的商品分享生态,抖音平台依据《抖音购物车商品分享社区规范》、《直播平台商品分享社区规范》、《抖音网络社区自律公约》以及《抖音平台禁止分享商品目录》,特制定了《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》。该办法旨在规范所有在抖音及其火山版平台开通商品分享功能的用户行为,共同维护平台内商品分享环境的良好、绿色与健康发展。
一、用户违规行为扣分及处理机制
抖音平台对用户的违规行为实施惩戒性处理,具体措施如下:
- 对用户违规行为的扣分:针对用户在商品分享过程中的违规行为,平台将根据《管理办法》进行信用分扣除。
- 处理措施:包括但不限于警告、限制提报营销活动、对视频内容进行隐私处理(仅个人主页可见)、暂时或永久关闭商品分享功能(如橱窗权限、购物车权限及直播商品分享功能权限)等。
二、用户风险行为管理及处理
针对用户可能或已经发生的风险行为,抖音平台采取以下非扣分的管理措施:
- 风险行为管理:对用户的风险行为进行监控,包括但不限于对商品分享内容的审核。
- 处理措施:包括但不限于警告、限制提报营销活动、对视频内容进行隐私处理(仅个人主页可见)等。
三、违规行为的加重处理
对于多次违规且拒不整改、多条并犯的用户,因其行为对平台造成恶劣影响,抖音平台将采取从重或加重处理措施。
四、违规申诉与信用分恢复
- 申诉权利:对于被判定为违规的行为及商品,用户享有规定期限内的申诉权利。
- 申诉流程:平台将参考用户的违规记录及申诉材料,对申诉结果进行裁定,具体规则及流程以平台公示为准。
- 信用分恢复:若申诉通过,平台将撤销违规判定,并实时恢复用户信用分。
五、逾期未申诉或申诉失败的处理
对于逾期未申诉或申诉失败的用户,其违规处理将不予撤销,且处理措施将持续执行。
通过上述措施,抖音平台旨在确保商品分享环境的健康与秩序,为用户提供一个安全、可靠的购物体验。
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