抖音橱窗扣分（抖音橱窗扣分规则）

一、提升抖音橱窗口碑分的策略分析

在抖音平台，橱窗口碑分的提升是一个多维度综合评估的过程，涉及发货速度、售前售后咨询、好评率以及近30天销售量等多个方面。为快速提升口碑分，商家需全面优化以下维度：

1. 销售策略：通过优化销售策略，如合理定价、精选高销量商品，可以有效提升口碑分。据测试，新橱窗号在100-150个销量即可将口碑分提升至4.8分以上，而老橱窗号则需要更多销量。

2. 商品选择：选择好评率高、退货率低、投诉少的商品，有助于提升带货口碑。以下为具体案例：

3. 商品A：好评率90%，退货率2%，投诉率0.5%，口碑分4.9分。

4. 商品B：好评率70%，退货率5%，投诉率1%，口碑分4.3分。

5. 售后服务：加强售前咨询、售后服务，提高客户满意度，从而提升口碑分。

二、口碑分与限流的关系

抖音口碑分存在一个临界点——4.2分。当口碑分低于4.2分时，商家可能面临限流，甚至无法购买抖音官方推流。因此，商家需密切关注口碑分，确保其稳定在4.2分以上。

三、口碑分构成分析

1. 赋值体系：带货口碑分为5分制，最低3分，星级越多，口碑分越高。

2. 评分维度及权重：带货口碑分由创作者在近90天内分享商品的商品体验、物流服务和服务态度三个评分维度加权计算，其中越近的数据对分数的影响越大。

（1）商品体验：评分来源于近90天创作者分享商品产生的差评数据和质量退货率数据，并根据作者基本个人指标在所在行业的综合排名计算。

（2）物流服务：评分来源于近90天创作者分享商品产生的收款时间数据，并根据作者基本个人指标在所在行业的综合排名计算。

（3）服务态度：评分来源于近90天创作者分享商品产生的投诉率、纠纷责任率、IM回复、售后退款数据，并根据作者基本个人指标在所在行业的综合排名计算。

总结：橱窗口碑分是商家带货能力的重要体现。若口碑分过低，商家需从主图、详情页、售后等方面进行优化，以提高口碑分。