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在当前消费升级市场趋于稳定、消费者成熟度不断提高的背景下,我国企业逐渐将重心转向品牌建设。这一转变催生了对于高级陈列师的需求量急剧上升。然而,当前绝大多数陈列从业者普遍缺乏在人员管理与培训方面的经验,同时,如何提升个人价值并开辟畅通的职业发展道路,已成为陈列师们亟待解决的问题。

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传统管理学理论认为,管理对象应根据SMART原则进行明确的目标设定和绩效评估。然而,在现代视觉营销管理中,由于管理对象的设计化特性,SMART原则难以满足市场对管理目标的需求。正如中赫时尚视觉营销高级讲师Shaun Armstrong在其著作《视觉陈列营销规划与管理》中所阐述的,陈列管理应是将传统管理学与现代视觉管理有机结合的新兴产物。

在视觉营销中,品牌的概念并非等同于商标。其中,“品”代表商品的品质与品位,“牌”则代表商品的商标与标志。忽视商品品质的视觉营销,所推广的品牌只能算作是牌子而非真正的品牌。品牌DNA则是一个品牌永恒的特殊印记,它超越了时间与空间,不仅体现在广告中,更渗透到每一件产品之中。即使去除标志,品牌DNA仍能彰显其历史与经典魅力。

在视觉营销管理方面,随着社会经验的积累和工作经验的丰富,许多陈列师会选择从执行者向管理者与设计者角色转变。在无声的视觉营销销售体系中,视觉营销(VM)除了需要具备创意,还需要注重沟通、推广弱产品线、店铺管理、激励、联系、安装、检查陈列标准等方面。作为管理者,VM需要细致到灯光、墙壁颜色、气味和音乐等,以营造积极的购物环境,提高销售量和顾客满意度。

在管理决策方面,管理是一门艺术,它强调实践性和灵活性。仅仅依靠理论知识进行管理,无异于纸上谈兵。作为VM,其管理艺术不仅依赖于灵感与创新,还依赖于人格魅力和决策能力。从产品选择、数量、分类、陈列、宣传到销售,VM需要独立或与团队共同解决这些问题。

在沟通艺术方面,VM团队应与销售团队紧密合作,确保店铺卖场的外观和商业性达到完美协调。VM团队是决定时尚卖场外观、布局和风格的晴雨表,其存在意义在于取悦并吸引消费者,提升购物体验并诱导购买。因此,沟通至关重要。VM团队需要向相关团队传达需求和期望,以使陈列更加迷人、令人愉悦舒适,让消费者在购物过程中享受完美的购物体验,从而提升视觉感受和销售量。

2017年6月17日至6月26日,中赫时尚举办了陈列管理培训课程,旨在帮助中国时尚品牌构建优秀的VM营运评估系统,获得建设黄金视觉营销团队的管理方法,全面提升部门生产力。课程内容涵盖欧洲最新的陈列管理工具、工作模板,为我国时尚品牌提供有力支持。

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