在抖音小店的运营实践中,商品作为核心要素,贯穿于从商品上架至交易完成的整个流程。然而,许多新手在商品上架过程中往往遭遇重重阻碍,这主要源于对商品审核机制的不熟悉。本人于抖音小店运营初期,亦曾多次遭遇商品审核未通过或上架后未显示的问题。鉴于此,本文将针对抖音小店商品审核中常见的问题进行深入剖析,以期为广大商家提供防范与解决之道。
一、商品不显示的原因及对策
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官方账号绑定与主推商品设置 抖音小店商品不显示的首要原因可能是店铺官方账号未绑定或绑定后未设置“主推店铺商品”。商家需在抖音小店后台进行官方账号设置,选择“主推店铺商品”,确保商品同步至官方账号橱窗。
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橱窗保证金缴纳 商品橱窗的保证金为500元,与抖音小店类目保证金不同。若未缴纳该保证金,商品将无法显示。
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商品缓存等待 新发布的商品可能处于缓存状态,需等待一定时间后刷新,即可在“售卖中”看到商品。
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商品被封禁 商品被封禁的主要原因包括:
(1)推荐语问题:若推荐语涉及暂不接受投放的行业或内容,可删除推荐语后重新发布。注意避免使用合作联系等敏感推广内容。
(2)商品错放类目:商家在无货源模式下,使用采集软件采集商品时,可能存在类目匹配不准确的问题。此时,需熟悉抖音小店商品类目,并按照系统提示修改商品类目,重新发布。
二、商品发布细则
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主图规范 主图上除品牌LOGO外,不得含有任何文字、水印。第一张主图应为商品主体正面实物图,其余辅图包含侧面、背面、平铺及细节等,顺序无强制要求。
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价格合规 商品价格应符合法律法规规定,禁止虚构原价等价格欺诈手段,违规促销。
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商品描述一致 商品描述需与实际商品一致,确保描述内容与批准的功能功效、资质证书信息、商品实际功能相符。若客户收到的货物与商家描述不符,视为货不对板/描述不符。
总之,本文针对抖音小店商品审核过程中常见的问题进行了详细分析,旨在为商家提供有效的防范与解决策略。感谢大家的阅读,希望对您的抖音小店运营有所帮助。我是电商依依,一个拥有6年电商经验的90后,目前专注于抖音小店,自营80多家店铺,均为无货源模式。公众号|电商依依,期待与您共同探讨电商行业的发展。
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