抖音购物红包通用规则修订公示通知

为维护消费者合法权益，确保商家经营行为的规范性，本平台现对《购物红包通用规则》进行修订。修订后的规则已于2022年4月21日启动公众意见征集程序，现正式进入公示阶段。公示期限为2022年4月28日至2022年5月5日。预计自2022年5月5日起，修订后的规则将正式生效，届时平台将发布正式生效的规则文本。

【规则核心变更】新增达人购物红包使用规则：达人发放的购物红包，在商品超售后，将不予退还。

【规则正文】

一、红包获取方式 在抖音平台（以下简称“平台”）注册且未发生违规行为的用户，在使用抖音APP最新版本（包括抖音火山版、抖音极速版等）时，可参与达人直播间或小店平台、全球购平台的活动，领取购物红包。

二、红包类型 购物红包分为达人购物红包和平台购物红包，前者由达人发放，后者由小店平台或全球购平台发放。

三、红包使用规则 （一）通用规则 1. 可抵扣费用：购物红包仅用于抵扣商品货款，不得抵扣邮费、税费、保险费等额外费用。用户最低支付金额为0.01元。 2. 使用期限：购物红包具有使用有效期，用户需在有效期内使用，过期无效。 3. 可使用商品范围：购物红包适用于抖音APP在小店平台、全球购平台购买特定商品时使用，不包括特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品等。 4. 优惠同享：购物红包与其他优惠活动可同时享受，具体以提交订单页面展示的信息为准。 5. 订单退款：仅当一次性下单的全部商品成功退款时，且退款时购物红包有效期内，方可退还购物红包。 6. 红包使用限制：购物红包不可提现、转让，不可为他人付款。 7. 红包叠加使用：一个订单中最多可叠加使用十个购物红包，具体数量以提交订单时平台显示为准。 8. 红包开具发票：部分商家可能不支持为使用购物红包的用户开具发票。 9. 红包使用规则差异：不同活动及APP可能设有不同的使用规则，具体以相应活动规则为准。

（二）达人购物红包特殊规则 达人购物红包仅限在所属达人的带货场景下单时使用。若商品超售后，用户与商家协商全部退款，该次下单使用的达人购物红包不予退还。

（三）平台购物红包特殊规则 平台购物红包适用于电商平台指定商品。

四、其他说明 1. 活动期间，违规行为将导致活动奖励取消，平台有权采取限制措施。 2. 用户参与活动应遵守法律法规和公序良俗，共同维护网络空间的清朗。 3. 用户不得采取不正当手段参与活动，一经发现，平台有权采取相应措施。 4. 平台不承担因第三方不当行为或系统故障导致的损失责任。 5. 平台有权根据实际情况调整活动规则，相关调整将即时生效。 6. 用户不得利用活动进行违法行为，一经发现，平台有权取消其参与资格。 7. 本次活动规则及相关条款与其他平台规则相冲突时，以本次活动规则为准。

本规则修订旨在进一步规范购物红包的使用，保障消费者权益，促进平台健康有序发展。