抖音新增《商家持续经营分标准》的公示通知

为强化消费者权益保护，规范商家运营行为，本机构现对《商家持续经营分标准》进行修订。修订后的规则已于2022年4月21日启动公众意见征集程序，现正式进入公示阶段。公示期限定于2022年4月28日至2022年5月9日。预计自2022年5月9日起，新修订的规则将正式生效，公示期满后，平台将另行发布正式生效的规则文本。

【核心修订内容】 本次修订新增《商家持续经营分标准》，内容涵盖分的定义、计算规则、等级划分、权益分配以及数据展示（包括展示路径和更新时间）等方面。

第一章 概述 1.1 目的与依据 本标准的制定旨在激励抖音电商平台上的商家长期稳定经营，引导其在小店平台和全球购跨境电商平台上实现长效健康发展。依据国家现行法律法规、小店平台规则、全球购平台规则等相关规定，特制定本标准。

1.2 适用范围 本规则适用于在抖音电商平台上的小店平台商家和全球购平台商家。

1.3 效力级别 当特别规定与一般规定不一致时，应优先适用特别规定；新规定与旧规定不一致时，应优先适用新规定。若平台规则未作规定，则应根据法律规定或相关协议进行处理。

第二章 实施细则 2.1 定义 2.1.1 商家持续经营分 商家持续经营分是衡量店铺经营持续性的一项关键指标，主要依据商家在小店平台的累计有效动销天数进行评估。

2.1.2 累计有效动销天数 累计有效动销天数是指商家自入驻平台起，符合有效动销标准的天数总和。平台将综合评估店铺的日支付订单量、用户数、退款情况、合规经营等指标，以确定是否符合有效动销标准。

2.2 计分规则 2.2.1 计分逻辑 商家持续经营分采用积分制，自商家入驻平台起，每增加一个有效动销天数，积分增加1分。若店铺退店成功，则对应商家的持续经营分将被清零。

2.2.2 统计范围 商家持续经营分的统计周期为商家入驻平台日期至当前日期的前15天（即T-14）。特别说明：平台对商家持续经营分的整体统计计算周期自2020年6月1日起。

2.3 等级权益规则 2.3.1 等级划分 商家持续经营分等级分为启明星、铜v1、铜v2、银v1、银v2、金、Dou钻等。等级的提升依赖于商家持续经营分的累积。

2.3.2 权益赋予 不同等级的商家将获得相应的平台权益，包括但不限于平台荣誉（等级证书等）和申诉权益。

2.4 数据展示 2.4.1 展示路径 商家可通过“抖店商家后台-店铺-商家持续经营分”页面查看今日的商家持续经营分数据。

2.4.2 等级规则说明 商家可通过“抖店商家后台-店铺-商家持续经营分”页面的“等级规则说明”了解当前平台商家持续经营分等级体系、不同等级的晋升门槛和对应权益体系。

2.4.3 数据更新周期 商家持续经营分数据于每天中午12:00（北京时间）进行更新。

第三章 附录 3.1 生效时间 本规则拟于2022年5月9日首次生效，具体生效时间以实际公布为准。

3.2 平台商家行为 平台商家的相关行为，若发生在本规则生效或修订之日以前，应适用当时的规则；若发生在生效或修订之日以后，则适用本规则。平台保留对规则进行不定期修订的权利，并依据法律法规执行公示程序。若修订内容涉及交易规则，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序。若商家不同意修订后的规则，可通过平台指引申请停止使用平台服务。