随着抖音平台商品种类的日益丰富,商品分类逐渐细化,用户搜索需求也趋向个性化。在此背景下,传统的基于类目树的商品管理方式已无法满足商品管理和用户查找的需求。为此,“属性”这一概念应运而生,旨在对众多商品进行有效管理。属性是指产品本身所固有的性质,是产品在不同领域差异性的集合。而导购属性则是在关键属性的基础上,能够直接引导购买决策发生的属性。
一、导购属性筛选的重要性
1.1 提升消费者购买效率
在电商搜索场景中,导购属性筛选已成为标配体验功能,用户对此的认知和使用习惯已经非常成熟。在用户有相对明确的购物意图时,导购属性筛选可以细化搜索需求,提高用户筛选效率,从而带动订单和GMV的增长,为商家带来增益。
1.2 增加商品曝光
在商品信息过载的当下,抖音用户通过导购筛选功能可以更快地找到所需商品,从而增加商品曝光。
二、提升商品在筛选场景的透出
2.1 准确填写商品属性
准确填写商品属性信息,使消费者在抖音搜索场景下能够更快、更准确地找到所需商品,增加商品曝光。
2.2 丰富填写商品属性
商品属性填写越丰富,商品在筛选场景下的曝光机会就越大,从而提高商品曝光度。
三、基础分与导购筛选的关系
3.1 商品基础分
商品基础分是商家流量获取和成单转化的重要影响因素。准确填写商品信息,有助于商品在搜索推荐中获得更多曝光机会;商品基础分不达标(低于100分)的商品,将在用户的搜索推荐结果中受到流量降权。因此,商品信息填写越完整、越丰富,越有利于商品的点击转化。
3.2 导购属性与基础分关系
当用户有相对明确的商品搜索意图,并希望从大量商品中挑选所需商品时,通过筛选功能限制商品类型,更快地找到所需商品。而商品导购属性在商品垂搜-筛选功能中起着至关重要的作用。不填写导购属性将无法进入筛选结果,失去曝光机会。因此,导购属性也将作为商品基础分中非常重要的评分因素。
四、如何反馈属性问题至平台
4.1 属性值反馈
新增属性值反馈入口路径如下:
商品发布:【PC版抖店后台】-【商品】-【商品创建】-【选择类目】-【商品发布】-【类目属性】-【点击反馈】
商品编辑:【PC版抖店后台】-【商品】-【商品管理】-【编辑】-【类目属性】-【点击反馈】
反馈的属性值审核通过后,再次发布/编辑对应商品时,将会出现反馈的属性值信息。
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