近期,抖音小店平台在监管过程中发现,部分商家与创作者在直播活动中频繁采用低价商品作为引流手段,此类营销策略对消费者体验及平台可持续经营秩序产生了不利影响。为提升用户体验,优化直播带货环境,平台特此强调:商家与创作者在频繁使用低价商品引导消费者互动停留时,可能对消费者的观看与购买体验产生负面影响。平台鼓励商家与创作者采用正当的营销手段推广商品,不提倡采用对消费者体验产生负面影响的营销策略。
一、低价引流的概念
低价引流是指商家通过发布大量低价商品,以获取平台推荐流量。然而,这种行为往往导致流量效率低下、粉丝结构恶化、转化率、留存率与复购率均不高,从而产生一系列衍生问题。
二、如何正确获取平台流量
- 利用营销工具引流
平台目前提供了11种营销工具,旨在提升商家与创作者获取平台流量的能力。这些工具包括福袋、粉丝券(达人粉丝券、店铺粉丝券)、主播券、分享裂变券、限时限量购、满减、定时开售、拼团、定金预售、商品优惠券、店铺新人券等。平台鼓励商家与创作者利用这些营销工具进行推广营销和直播间互动。
针对商家与创作者的秒杀(限时限量购)需求,平台建议使用官方工具限时限量购产品工具。商家可登录抖音小店后台,点击小店后台菜单栏顶部右侧的【营销中心 - 营销工具 - 限时特卖 - 创建活动】使用限时特卖功能。达人可与商家沟通置限时特卖功能。
- 合理规范秒杀活动
创作者在直播期间开展秒杀活动时,应在活动开始前,在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。活动进行时,商品必须实物出镜,关键秒杀活动信息展示不可被人/物遮挡。详情可参考《【秒杀信息发布不规范】实施细则》。
- 发布优质内容引流
营造良好的直播间画面和氛围、发布优质短视频均可帮助商家与创作者的直播间吸引流量。平台提倡商家与创作者在短视频和直播内容中,通过使用商品实物展示商品使用方式、深度剖析产品优势等方式,吸引消费者下单。
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