抖音安心购有假货吗？买东西拒收犯法吗？

在当前电商环境下，消费者对于在抖音平台购买商品的真伪问题尤为关注。资深抖音网购用户普遍掌握了一定的商品真伪鉴别技巧。然而，抖音电商为了提升消费者购物体验，已推出了“安心购”这一消费者权益保障产品。该产品涵盖了“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”以及“上门取件”等九项服务措施，特别针对生鲜和美妆类商品，还增加了“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”的贴心服务。

凡签约“安心购”的商家，必须承诺向消费者提供包括上述五项在内的全面服务。在“安心购”的严格监管下，消费者对于生鲜类商品在签收后24小时内、美妆类商品在使用后60天内出现的质量问题，均可通过联系商家并获得审核通过后，享受相应的赔付服务。

抖音电商相关负责人曾分享了一个案例：一位消费者在平台购买护肤品，29天后出现过敏症状。该商家及时响应“美妆过敏包退”服务，消费者在3分钟内完成退货申请，并顺利收到了全额退款1490元。

关于拒收商品是否违法的问题，消费者享有自由选择购买产品的权利，只要不是恶意损坏产品，拒绝接收商品是合法的。然而，若消费者通过非正规渠道进行交易，如直接通过微信与商家交易，一旦出现退款问题，可能面临无法追回款项的风险。

在抖音购物过程中，如遇问题，消费者可首先联系店铺客服寻求解决方案。若店铺客服无法解决售后问题，消费者有权申请抖音平台客服介入，以维护自身权益。

综上所述，抖音“安心购”的商品保障体系完善，消费者可以放心购买。在选购商品时，若发现同款产品价格差异较大，消费者应谨慎选择，避免低价陷阱，以确保购物安全。