抖音新入驻商家进入新手期规则是什么？

为确保消费者权益得到充分保障，并规范商家经营行为，本平台现对《新入驻商家进入新手期规则》进行修订。为广泛听取各方意见，特此开展意见征集活动。意见征集时间定于2022年4月7日至4月14日，期间欢迎各界人士于文末参与投票或提出反馈。

【核心修订内容】 1. 新增“新手十字星”页面功能，该页面从“新手学习”、“运营能力”、“风险管控”和“综合体验”四个维度出发，指导新手商家进行系统学习，深入理解平台产品功能，关注经营风险点，并实时监控店铺体验指标达成情况。 2. “新手十字星”产品功能预计将于4月下旬逐步向商家开放。

【规则正文】

第一章 概述 1.1 目的与依据 为提升消费者购物体验，规范商家经营行为，依据国家现行法律法规、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等相关平台规定，特制定本规则，旨在共同维护平台秩序与良好氛围。

1.2 适用范围 本规则适用于所有处于新手期的商家。

1.3 效力级别 特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定；新规定与旧规定不一致时，适用新规定。平台规则未规定的，依据法律规定或相关协议处理。

第二章 实施细则 2.1 新手期定义 为确保新商家货品质量及服务能力，平台引入新手期规则。商家开店成功后即进入新手期。在此期间，平台将对店铺进行动态审核，若审核不通过，则限制商家日支付单量上限（具体以后台显示为准）。

2.2 新手期流程 1) 商家开店后，平台将评估店铺是否符合新手期直通条件。符合直通条件的店铺将直接通过新手期考核；不符合直通条件的店铺则进入新手期。 2) 进入新手期的店铺，平台将根据成交订单量对店铺经营能力进行审核。审核通过者可正常经营，不受权益限制；审核未通过者，将限制日支付单量上限（具体以后台展示为准）。受限店铺可在小店后台提交相关证明材料进行申诉，申诉通过者将取消单日支付单量上限限制；未申诉或申诉未通过者，限制继续有效。 3) 为避免直播中被限单，商家可选择进行审核前置申报。申报通过者可正常经营，不受权益限制；申报未通过者，限制日支付单量上限。 4) 对于未进行前置申报和限单后申诉的新手期商家，平台将每日考核其综合经营能力，包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。考核通过者可出新手期，且不再有日支付订单上限。 5) 为确保解除限单后新商家货品质量及服务能力持续达标，平台将对新手期内解除订单限制的商家进行持续监督。若商家体验分在4.0至4.4之间，店铺将收到站内信提示。若体验分低于4.0，店铺将被重新限单，且无法通过前置申报解除限单。体验分恢复至4.4及以上方可解除限单。