抖音利用热点事件违规营销治理公告

近期，我国部分地区因疫情反弹而实施封控管理。抖音小店平台监测发现，部分平台经营者在直播及商品信息发布过程中，打着“长春、上海可送”的幌子，以高价销售生鲜产品，严重侵犯了消费者权益，扰乱了正常的市场经营秩序。同时，平台还注意到，近期有部分商家借东航坠机事件违规进行商品营销宣传，此类行为不仅蹭热点、博眼球，更引发了公众的关注。

为维护消费者权益和平台秩序，针对近期出现的借社会事件热点、散播负面消息、高价售卖等违规带货行为，抖音电商平台开展了专项治理。一旦发现违规行为，平台将根据《电商创作者违规与信用分管理规则》和《商家违规行为管理规则》，对创作者和商家采取相应的管理措施，包括扣除信用分、下架违规商品、断播等。

在此，抖音电商平台提醒广大商家及创作者在商品营销推广过程中注意以下几点：

（1）严禁利用疫情，煽动用户抢购商品，宣传商品脱销，散播疫情负面消息。

（2）严禁借疫情营造恐慌氛围，抬高生鲜价格或进行商品营销，扰乱正常市场竞争秩序。

（3）严禁随意宣传“同城配送”，商品发货地等信息。电商创作者对商品配送、发货地等宣称需与商品详情页保持一致。

（4）严禁在短视频、直播中借东航坠机事件、疫情等进行商品营销宣传。严禁故意提及东航坠机、mu5735等相关话题，宣传商品。

请广大商家及创作者严格遵守相关规定，共同维护良好的市场秩序。