快手药品标品管理公告

为了进一步提升快手商家发品流程的效率，并切实保障消费者的合法权益，自2023年4月初起，医用保健类别中的OTC（非处方药）类目将实行标品管理制度。具体的操作流程如下：

一、发品流程

1. 选择类目及商品信息：首先，商家需选定目标药品类目，并准确输入品牌、药品通用名称、药品批准文号、规格等关键信息，以确保所售商品的准确性。

2. 标品申请：

3. 若所选的关键属性组合在标品库中尚不存在，则系统将提示商家进行标品申请。

4. 提交标品后，商家需耐心等待快手平台的审核结果，审核通过后即可进行发品。审核信息将通过站内消息的形式及时通知商家。

5. 标品纠错：若商家发现标品中的某个SPU属性填写有误，可随时申请纠错。进入纠错页面后，商家可修改对应的SPU属性值，并详细阐述修改原因，然后提交以等待审核。

6. 发品主图选择：为提高发品效率，商家可优先从标品库中选取合适的图片作为主图。

7. 发品信息确认：在填写完所有必要的发品信息并确认无误后，商家可点击确认按钮，准备发品。

二、FAQ

1. 关于上传的标品图片的要求有哪些？
2. 图片格式支持png、jpeg、webp、bmp四种。
3. 图片尺寸至少为600像素×600像素，推荐使用1:1比例。
4. 图片大小限制在2M以内。
5. 图片应无边框，且不得多张图片拼接在一起。
6. 商家需提供至少3张主图，包括外包装标签正面全貌图、外包装标签背面或侧面全貌图以及说明书图（如有多页说明书，可使用多张图片展示）。主图需为白底，不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述。

7. 主图中的任意两张图片不得重复。

8. 若需修改药品标品库数据，需要提供哪些资料？

9. 商家需提供包含所需修改属性项的相应证明资料，如国家药监局药品注册信息网页截图、产品说明书、产品外包装图片等。

10. 前期发布的商品会被下架处理吗？

11. 不会。商家无需担心商品被下架，但在近期编辑商品时，请务必按照标品库的要求进行重新编辑。

12. 能否在手机端申请修改标品库及修改标品库？

13. 目前暂不支持APP端申请修改。标品申请仅能在PC小店后台进行操作。

14. 能否上传自己的主图？

15. 可以的。如果商家认为标品库的主图不符合要求，可以上传自己的主图。但务必确保其符合商品发布规范。

16. 如何查看已申请的标品数据？

17. 商家可在快手小店后台的“标品审核记录”页面（https://s.kwaixiaodian.com/zone/goods/spu/list）查看已申请的标品信息。

18. 标品的审核时效是多久？

19. 一般来说，商家提交申请或修改标品后的12个小时内，审核结果将得以公布。我们会尽快完成审核工作，以保障商家的权益。