为了确保商家在大促活动期间或特殊节假日能够提供优质的发货体验,抖店平台将在这些特定时期发布特定的发货时效规则。这些规则旨在满足商家对于延迟发货时效的需求,并允许商家根据平台规定的标准设置相应的延迟发货时效。商家应密切关注平台公告,以获取最新的规则信息。
在使用抖店平台的延迟发货功能时,商家需遵循以下操作指南:
(一)使用规范 商家仅能在选择现货发货模式下,且发货时效在48小时内的商品,或在阶梯发货模式下现货发货时效的商品中设置延迟发货。若商家启用了预约发货功能,则设置延迟发货后,该功能将不再可用。已开通预约发货功能的商家需特别注意此点。
(二)设置方法 对于单一商品的延迟发货设置: - 设置路径:进入抖店后台,选择商品,然后点击“发布商品”或进入“商品管理”页面,选择“商品编辑”,在价格库存模块中进行设置。 - 设置步骤:首先选择发货模式,然后选择“现货发货时间”,并开启延迟发货设置。请注意,阶梯发货模式下非现货时效的商品不支持延迟发货的设置。 - 确认设置:选择下单日期范围及最晚发货时间后,点击“确定”。
对于批量商品的延迟发货设置: - 设置路径:在抖店后台,选择商品,进入“商品管理”页面,然后点击“批量设置”。 - 设置步骤:首先按发货模式和发货时效筛选商品,选中需要更改的商品,点击“批量设置”,选择“发货时间”,并开启延迟发货设置。 - 确认设置:选择下单日期范围及最晚发货时间后,点击“确定”。实际操作中,请以线上页面显示为准。
(三)延迟发货生效 一旦设置完成,对应商品的商品详情页将显示已设置的延迟发货时效。消费者通过商品详情页或直播间等渠道下单时,所选订单将按照延迟发货的时效执行。
重要提示: - 商家有权自定义是否启用延迟发货功能,但必须遵守平台关于延迟发货时间的规则。 - 商家订单的实际发货时效将以订单生成时的具体时效为准。
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