在当前电商竞争激烈的背景下,抖音小店的商家纷纷开通服务,确保订单生成后能够及时发货。然而,在实际操作中,部分商家可能面临需要调整发货时间的需求。本文将深入探讨如何在抖音小店中调整发货时间,并分析相关的注意事项。
首先,关于抖音小店发货时间的设置,商家可以在“商品管理”模块中找到“发货时间”设置。具体操作为:选择“统一修改时间”,随后可通过阶梯发货模式进行设置。值得注意的是,许多商家过往采用的2-15天现货模式已不再适用,目前现货模式仅支持48小时发货,若发货时间不足,系统会频繁提示“发货不在合理范围内”。此时,商家只需将发货时间调整为阶梯发货模式即可。
在调整发货时间时,以下注意事项需引起商家重视:
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订单关闭:若消费者下单后150天内未发货且未退款,订单将自动关闭,交易金额将退回消费者账户。若原路退款失败,平台将提供其他退款途径。
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保证金扣除:每笔违规订单将扣除保证金10元,违规判定次日统一扣款。单笔订单扣除保证金不超过2次,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
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商品封禁:若单笔订单发货超时累计超过2次,对应商品将被封禁。
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店铺停业/清退处理:若同一订单多次被判定违规,且商家未及时规范发货或与用户协商一致退款,平台有权采取关店或清退处理。
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影响店铺评级:发货超时率是商家评级的负向评价指标,超时判定记录将同步计算在商家评级分值中,进而影响商家在平台的各项权益。
最后,关于如何修改抖音发货时间,商家可进入后台,在“商品管理”模块中找到相应产品,在价格库存部分进行修改。若需批量修改,可选择批量修改功能,从而调整发货时间。
总之,在抖音小店中调整发货时间是一项重要的操作,商家需严格按照规定执行,确保发货及时、合规,以维护自身店铺信誉和权益。
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