抖店服务市场服务商扰乱平台秩序如何处理?

为确保抖店服务市场中的服务商、商家及达人权益得到充分保障,平台特制定了一套严格的服务市场违规管理规则。本文旨在阐述针对抖店服务市场中服务商扰乱平台秩序的行为,平台将

为确保抖店服务市场中的服务商、商家及达人权益得到充分保障,平台特制定了一套严格的服务市场违规管理规则。本文旨在阐述针对抖店服务市场中服务商扰乱平台秩序的行为,平台将如何进行相应的处理。

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3.6.1 不当管理账号

【违规行为描述】服务商若存在以下不当管理账号的行为,均被视为违规:

  • 违反平台规定,未经授权擅自将应用和服务账号转让、出借、出租或披露给第三方;
  • 盗用他人账户,涉嫌侵犯他人人身权、财产权;
  • 因管理不善导致账号被盗用,对平台用户造成不良影响;
  • 未经平台允许,擅自出借、出售或转让应用和服务账号。

【违规处理】对于上述违规行为,平台将按照以下标准累计违规积分:

  • 每次累计违规积分120分。

3.6.2 不当获利

【违规行为描述】服务商若存在以下不当获利行为,亦被视为违规:

  • 缺乏合规依据,损害用户或平台利益,以套取利益为目的;
  • 通过承诺激励奖励等手段,诱导商家建立多重绑定关系;
  • 与品牌联动绑定,实际不提供服务以获取平台激励;
  • 利用商家信息或知识盲点,仅提供系统帮助并上传合同而未实际提供服务以获取平台激励;
  • 利用激励规则,在激励周期末尾解绑商家,下月初再续绑;
  • 故意降低商品评价,以获取平台激励;
  • 品牌已不再合作,为获取激励故意拖延解绑时间;
  • 利用大促活动激励、服务商激励等通过虚假交易类行为赚取激励费用;
  • 利用多个主体资质进行激励资源的招募引入,赚取平台激励;
  • 利用平台权限进行技术爬取,获取订单信息等进行商业化;
  • 违规快速通过新手村并谋取利益;
  • 以贿赂、欺诈等非法手段获取运营资源和商业机会;
  • 利用平台资源服务其他类似平台,包括但不限于逼迫商家转换平台、泄露商家资料等;
  • 将平台资源优先分配给指定商家,安排指定商家优先质检/打包等;
  • 检测结果造假,包括与商家沟通换品、提前透传检测项目、未经检测出具合格报告等。

【违规处理】针对上述违规行为,平台将按照以下标准累计违规积分:

  • 情节一般,每次累计违规积分30分;
  • 情节严重,每次累计违规积分60分;
  • 情节特别严重,每次累计违规积分120分。

此外,对于不当竞争行为,平台亦将按照情节轻重累计违规积分:

  • 情节一般,每次累计违规积分30分;
  • 情节严重,每次累计违规积分60分;
  • 情节特别严重,每次累计违规积分120分。

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