抖音精选联盟合作订单管理规则是什么？

为了确保创作者的履约行为规范化，维护商家与创作者之间的合作权益，精选联盟平台特推出“合作订单管理”功能。该功能旨在通过明确合作商品、合作形式、商品佣金及广告投放等关键事项，为商家与创作者提供一个达成合作约定的平台，并生成相应的合作订单。双方需严格遵守订单中的约定，履行相应的义务。

一、适用范围

本规则适用于采用精选联盟“合作订单管理”功能的电商创作者。电商创作者是指在抖音客户端及其网页版（包括简化版、极速版等版本）以及其他由上述平台运营主体或其关联公司拥有或运营的平台上，开通商品分享功能的创作者（以下简称“创作者”或“达人”）。

二、功能介绍

商家在达人广场选定合作意向后，可在达人主页头像下方点击“合作订单”按钮发起订单。订单内容涵盖合作商品、合作形式、商品佣金及广告投放等相关事宜。创作者将通过站内信或短信接收订单信息，并在“订单管理”中完成后续流程。双方确认订单后，可实现线上履约管理，并享有官方仲裁保障。

三、订单签署

3.1 发起流程

商家在达人广场选定意向合作达人后，可按照以下步骤发起合作订单：

• 进入精选联盟平台；
• 进入达人广场；
• 选择意向达人；
• 在达人主页点击头像下方的“合作订单”；
• 填写合作条款；
• 发起订单。

3.2 接单流程

创作者在接收到订单信息后，可通过以下步骤完成接单：

• 进入精选联盟平台；
• 进入订单管理；
• 点击“去接单”。

3.3 合作生效

创作者完成接单后，合作正式生效。双方需按照约定完成直播带货等推广营销活动。

四、取消合作

4.1 合作生效前

• 商家发起合作订单后3日内，若创作者未接单，则视为超时未接单，订单流程自动关闭。
• 创作者可根据实际情况在系统中选择拒绝合作。

4.2 合作生效后

• 若创作者未开播，且未超过约定开播最晚时间3日，商家可取消合作，经创作者确认后可取消；否则，商家需继续履约。
• 若超过约定开播最晚时间3日，商家可直接取消合作，合作订单约定内容仍具有法律效力。

五、履约交付

创作者主动点击交付或系统自动交付后，商家需在14日内进行验收。若商家验收不通过，双方可协商补播等事宜。

六、订单约定内容

订单约定内容包括合作达人、开播形式、合作商品、商品佣金、最低结算销售额、开播周期、开播时长、广告投放等事宜。订单约定内容将作为双方履约争议处理的依据。

七、违约管理

7.1 违约行为

创作者在履行合作订单内容过程中，若出现以下任一行为，则被认定为违约：

• 严重违约：未直播带货约定商品；
• 一般违约：未达成约定结算销售额；未按约定金额投放广告。

7.2 违约记录与判罚策略

平台将根据违约次数累计判罚，包括违约公示和活动准入限制等。

7.3 违约记录查询

违约记录将通过抖音APP或精选联盟平台的站内信发送至创作者帐号，并在达人广场进行公示。

7.4 违约申诉

创作者对违约结果有异议时，可在收到站内信通知后14日内发起申诉。

八、争议处理

8.1 争议处理原则

商家与创作者就合作订单履约发生争议时，双方应首先协商解决。若协商不成，可参照《精选联盟服务协议》等协议及相关平台规则处理。

8.2 未按约定履约的处理

若创作者未按照合作订单内容履约，平台将依据本规则第三章及其他相关规则进行判定处理。

九、附则

9.1 平台调整规则

平台可根据运营情况调整本管理规则，并以平台公告形式向用户公示。

9.2 规则适用

本规则内容与其他规则内容存在不一致的，以本规则内容为准。

9.3 生效日期

本规则自2022年02月15日起正式生效。