抖音商家不当获利实施细则

不当获利行为已成为当今商业环境中一个不容忽视的问题。它指的是商家通过其店铺及其关联主体，有组织地绕过平台规则、协议或法律法规，以谋取不正当利益，这种行为不仅损害了消费者的权益，也对平台产生了负面影响。

针对抖音平台，不当获利的实施细则明确了关联主体的定义。关联主体包括与商家有关联关系的各种实体，例如商家关联方所拥有的店铺、同一经营主体下的不同店铺、由同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人控制的不同店铺等。这些关联形式包括但不限于使用相同的注册信息，如身份证、营业执照、公司注册地址、联系方式、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址和售后联系人等；使用同一设备、IP地址、网卡信息或硬盘信息登录多个店铺账号。

平台如何识别“不当获利”行为呢？抖音平台通过大数据排查、用户投诉和举报等多种途径，结合潜在的风险因素，对商家的商品、交易和服务进行全面的风险评估，以此来判断商家是否存在不当获利的行为。

当商家被认定为有不当获利行为时，将会受到相应的处罚。具体来说，情节严重者，每出现一次违规行为，将被累计扣分B4分；情节特别严重者，每出现一次违规行为，将被累计扣分B12分。此外，平台还将对相关商品进行封禁，并扣除商家违规所得。更为严重的是，根据法律法规的规定，平台有权将违法商家移交给司法机关进行处理。

那么，如何理解情节严重和情节特别严重呢？情节严重主要指涉及订单量较大或不当利益金额较大，给消费者带来不良的消费体验；而情节特别严重则是指商家采取的规避手段极其恶劣，组织规模庞大，涉及的订单量和不当利益金额特别巨大，对消费者的不良消费体验特别严重。