随着“快手电商双11购物狂欢节”的临近，平台的交易量和快递单量呈现出显著的增长趋势。为了确保商家能够高效履约，同时为消费者提供优质的购物体验，快手小店平台特别邀请了多家知名的物流合作伙伴，包括“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”和“京东物流”，共同为商家的履约和消费者的购物体验提供坚实的物流运营保障。
保障周期与范围
保障周期：本次保障活动的时间段为2023年10月31日00:00:00至2023年11月15日23:59:59。
保障范围：在活动期间，商家若在订购页开通使用“双11特邀快递服务”，并选择上述四家特邀合作的快递公司之一（即“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”），并通过快手电商电子面单进行发货，则可享受以下专属快递保障权益。
快递权益
优先揽收、中转、派送：参与“双11特邀快递服务”的商家，在使用平台特邀合作的快递公司发货时，将获得优先揽收、优先中转和优先派送的快速通道，以确保大促期间的物流履约质量。
价格承诺：在保障期间，平台特邀合作的快递公司将承诺在计费重量≤1kg的情况下，价格保持不变。
赔付兜底：若因物流轨迹长时间未更新导致虚假发货判罚，且使用的是平台特邀合作的快递公司发货，对应的快递公司将承担赔付责任。单个运单号的赔付金额由快递公司承担，但订单合单导致的多个订单扣罚将由商家自行承担。
专属客服：平台特邀合作的快递公司将设置抖音电商平台售前&售后专线，独立团队为商家提供快速响应和优先处理服务。具体热线如下：
- 中通快递：95311
- 极兔速递：021-23142967
- 圆通速递：021-69777777
- 京东物流：400-950618
快递合作渠道保障
商家如需享受平台特邀合作的快递公司提供的各项快递权益，请提前开通快手电子面单服务。开通电子面单服务的操作步骤如下：
- 进入快手小店后台。
- 点击“开通电子面单服务”。
- 按照系统指引完成电子面单服务的开通。
电子面单操作手册：点击查看
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