在当前抖音电商平台上,售卖者大致可以分为三大类:纯粹推荐商品(即带货)、纯粹自行销售商品(即自卖)、以及兼具自卖与推荐功能的售卖者。然而,在实际消费过程中,消费者往往难以清晰地区分“带货推荐达人”与“卖家本身”的身份,导致商品咨询与服务难以找到对应责任人,信息获取不畅。这一现象不仅影响了达人的经营和口碑,也降低了消费者的购物体验。
针对这一问题,抖音平台决定对橱窗展示入口进行优化调整。具体而言,此次调整旨在强化卖家身份特征,提升官方旗舰店、专卖店、专营店的专业性和可信度。具体调整内容如下:
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强化消费者侧店铺和橱窗概念:在抖音个人主页上,主推店铺的账号将仅展示“店铺”入口,而旗舰店、专卖店、专业店将无法主推“橱窗”。而主推带货的账号则仅展示“橱窗”入口。
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影响范围及生效时间:此次调整主要针对非跨境的旗舰店、专卖店、专营店商家,且仅适用于新开店铺。已成功开店的商家不受影响。预计调整将于2021年12月27日生效,具体时间以产品上线时间为准。
以下是取消橱窗展示入口后,商家可能受到影响的管理功能:
- 在“百应”平台上的影响:
- 【橱窗商品管理】模块将取消“店铺”和“橱窗”身份切换入口,旗舰店/专业店/专营店统一展示“主推店铺”,不再支持抖音个人主页身份切换。
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【橱窗商品管理】模块不再支持批量置顶、批量显示、批量隐藏功能。
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在抖音APP上的影响:
- 【商品橱窗】模块将不再支持商品置顶功能,但选品能力不受影响。
需要注意的是,直播间和短视频购物车不受此次调整影响,商家仍可自由添加商品(包括非本店商品)至直播间或短视频购物车。
总结:此次调整旨在提升消费者购物体验,强化官方旗舰店、专卖店、专营店的专业性和可信度。受影响的商家应提前做好准备,适应新的平台规则。
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