抖店默认售后地址在哪里填？售后规定有哪些?

抖音平台，作为当下流行的短视频分享平台，其功能已不仅仅局限于娱乐，亦逐渐拓展至电商领域。众多商家纷纷在抖音上开设抖音小店，以拓展销售渠道。然而，在实际运营过程中，商家们可能会遇到各种问题，其中关于售后服务的设置尤为关键。以下将就抖音小店的售后服务规定进行详细阐述。

首先，关于售后地址的设置，商家需在店铺后台进行操作，以便在商品需要售后服务时，能够准确地将商品寄送至指定收货地址。这一环节是销售流程中不可或缺的一环，其处理质量直接关系到商品复购率。

以下是抖音小店售后服务规定的具体内容：

1. 货到付款订单的取消：用户提交订单后，无法自行取消。卖家在待确认和备货环节中，可操作取消订单（注意：需与用户充分沟通后进行操作，否则将受到处罚）。若订单已发货，则无法取消，需卖家与用户沟通，引导用户主动联系平台客服进行取消。

2. 在线支付订单的取消：用户在待支付环节可自行取消订单。支付完成后，可联系客服处理取消订单。卖家在任何环节均无权取消订单。若用户超过24小时未支付，订单将自动取消。

3. 货到付款退货流程：用户申请退货—卖家处理用户申请（卖家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统将自动同意）—用户填写退货单号并寄回货品（若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭）—卖家确认收到退货（卖家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货）—卖家退款给用户并上传退款凭证（卖家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则将涉及先行赔付及处罚）—退货退款流程结束。

4. 在线支付退货流程：用户申请退货—卖家处理用户申请（卖家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统将自动同意）—用户填写退货单号并寄回货品（若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭）—卖家确认收到退货（卖家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货）—平台退款（邮费不退）—退货退款流程结束。

若商家想要拒绝售后，需填写有效的拒绝理由。拒绝后，消费者可向平台客服申请仲裁。平台客服将根据争议处理规则介入争议进行仲裁。

总之，抖音小店在售后服务方面有着严格的规定，商家需严格按照规定操作，以确保消费者权益，提升店铺信誉。