2023年1月26日，抖音直播平台正式发布《关于打击“诱导未成年人打赏”违规行为的治理公告》。该公告旨在强化对未成年人权益的保护，自1月份寒假开始，平台将集中力量打击针对未成年群体的诱导充值消费行为。对于违反规定的用户，平台将采取无限期封禁直播功能的严厉措施。据平台统计，2022年1月，已累计封禁涉及违规的主播23名，并处理了965个违规直播间。
抖音直播相关负责人指出，寒假期间青少年上网活动频繁，易成为诱导打赏和诈骗行为的集中区域。抖音直播平台将持续通过产品优化和内容治理等多方面措施，加强青少年网络安全保护。同时，平台也建议家长为子女开启青少年模式，以获取更安全的网络环境，并助力孩子学习新知、拓宽视野。
针对未成年人直播和充值打赏问题，抖音直播已构建了包括事前预防、事中拦截和事后核实退款在内的完整机制。平台要求所有开播用户进行实名认证，并规定未成年用户不得发起直播或参与语音连麦。此外，实名认证的未成年用户或开启青少年模式的账户不得进行充值打赏。在直播过程中，若系统检测到疑似未成年人的打赏账户，将要求其进行实名认证，若确认属实，则拦截该笔消费，并禁止该账户在抖音进行充值打赏。
尽管平台采取了多种预防措施，但鉴于移动支付的普及，部分未成年人已掌握父母的支付密码，导致未成年人直播消费问题依然困扰许多家长。对此，抖音直播平台建议家长在App内点击“未成年退款”功能，或联系抖音青少年守护专线客服寻求帮助。
在主播教育方面，抖音直播对全平台主播进行定期培训，并将涉及未成年人的直播规范短视频发布在“创作者学习中心”。自2018年起，抖音直播平台明确禁止未成年人充值打赏，并建立了未成年退款流程。对于未经监护人同意的未成年人打赏，一旦核实，平台将在24小时内全额退款。数据显示，2020年5月至2021年3月，抖音直播为3.6万名用户办理了未成年人打赏退款，平均退款时间为19.7小时。
在寒假期间，抖音直播还推出了多项适合青少年观看的优质内容活动。例如，1月24日至28日，新华网等媒体机构在抖音直播举办了5场冬奥知识竞答，以寓教于乐的形式普及冰雪运动知识。相关视频将整合至青少年模式，用户可通过搜索“闯关冰雪季”观看。此外，故宫博物院宣教部账号@带你看故宫于1月22日至27日、2月9日至14日开展“故宫知识课堂”直播科普，带领网友探索古今中外的文化。1月25日至3月1日，中科院“科学公开课”也将亮相抖音，每周二、四、六，中国科学院专家将通过直播为青少年讲解地质学、物理学、生物学等领域的知识。
近年来，抖音直播平台持续加强平台治理，传递正能量。《抖音直播2021年度生态服务报告》显示，过去一年，抖音共开展了18次专项治理行动，无限期封禁直播权限账户3万个，处置违规直播间16万个。
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