快手商品坏了能退货吗，快手过了七天还能退货吗

在快手平台进行商品交易时，如遇商品质量问题或描述不符，消费者有权申请退款并退货。以下为详细的退款退货流程及法律依据：

一、商品质量问题退款退货流程

1. 联系商家：若商品存在质量问题，如商品本身损坏或与描述不符，消费者应首先联系商家说明情况，寻求解决方案。

2. 商家处理：商家应在合理时间内对消费者的诉求进行回复。若商家同意退款，消费者可按照商家指示完成退货流程。

3. 申请退款：若商家拒绝退款，消费者可向快手平台官方客服提出退款申请，由官方客服介入处理。

4. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定，网络商家应保障消费者权益，对存在质量问题的商品进行退货。

二、七天无理由退货

1. 适用范围：大多数商品均可适用七天无理由退货政策。

2. 例外情况：不支持七天无理由退货的产品，如生鲜、水果等，消费者可尝试与商家协商。

3. 退货流程：消费者在签收商品后七日内，若不满意商品，可申请无理由退货。

4. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利。

三、运费及退费问题

1. 运费承担：在退货过程中，消费者需自行承担运费。

2. 运费险：若消费者购买商品时购买运费险，则卖家收到退货后，保险公司将退还运费。

四、官方客服及消费者协会介入

1. 官方客服：消费者在商家拒绝退款的情况下，可联系快手平台官方客服，寻求帮助。

2. 消费者协会：消费者还可向消费者协会投诉，要求退货，维护自身合法权益。

五、特殊情况处理

1. 资料缺失或错误：若因资料缺失或错误导致商家号费用无法退回，消费者可咨询快手官方客服，了解具体情况。

2. 退货时效：消费者在签收商品后七日内均可申请退款退货。超过七天，如商品存在质量问题，仍可申请退款。

总之，消费者在快手平台购物时，如遇商品质量问题或描述不符，可按照上述流程申请退款退货。在维权过程中，消费者可充分利用法律依据，维护自身合法权益。