快手不能投诉快递员吗，快手怎么投诉快递员态度差

在快手平台进行快递投诉的详细指南：

一、查询投诉渠道 1. 首先，通过互联网搜索目标快递公司的官方网站，并查询其官方投诉电话。对于中通、圆通等大型快递公司，此方法尤为有效。您可以在百度等搜索引擎中输入“快递公司名称+投诉电话”进行搜索，并记录下相关信息。

二、选择合适的投诉方式 2. 考虑到投诉可能会对快递员造成经济处罚，建议在决定投诉前慎重考虑。若确实需要投诉，请直接进入订单页面，查看具体快递公司信息，并联系其客服进行投诉。 3. 对于市民在托运过程中与物流公司或快递公司产生的纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328寻求帮助。同时，邮政快递业相关问题可拨打12305进行投诉。

三、具体投诉事项 4. 快递员未按要求将快递送达收件人指定地址，如仅送达楼下或小区门口，消费者可进行投诉。根据个人经验，快递员通常会将快递送达至收件人手中。 5. 若消费者未收到快递，可拨打快递客服热线进行投诉。同时，快递公司总部电话也可作为投诉渠道。

四、法律依据 6. 在投诉过程中，可记录快递员的联系方式，并在一定时间后联系快递员询问卖家是否已签收。若快递员未将快递送达，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条进行投诉。

五、恶意投诉的后果 7. 投诉快递员时，仅需提供快递单号即可。消费者可拨打快递官方电话，按照电话提示选择投诉，并输入运单号。

六、快递驿站投诉 8. 针对快递驿站相关问题，如包裹损坏或缺失、未按时送达、服务态度不良等，消费者可进行投诉。若收到空包裹或货不对板，应先联系商家，拍照取证，并要求商家重发或退款。

七、快递公司服务选择 9. 在购物时，消费者可提前询问卖家快递物流是否可送达家中，以便选择合适的快递公司。同时，各快递公司均设有客服电话，消费者可拨打客服电话或联系卖家进行投诉。

总之，在快手平台进行快递投诉时，消费者应遵循以上步骤，以确保投诉顺利进行。