一、快手商品未发货时的退款流程
买家在淘宝平台上登录个人账户,进入“已买到的宝贝”页面,查找相应的订单。
在订单详情页中,点击“申请退款”按钮,按照系统提示正确填写退款
买家在淘宝平台上登录个人账户,进入“已买到的宝贝”页面,查找相应的订单。
在订单详情页中,点击“申请退款”按钮,按照系统提示正确填写退款
一、快手商品未发货时的退款流程
- 买家在淘宝平台上登录个人账户,进入“已买到的宝贝”页面,查找相应的订单。
- 在订单详情页中,点击“申请退款”按钮,按照系统提示正确填写退款原因和退款金额等信息。
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提交退款申请后,等待卖家审核。若卖家同意退款,买家需按照卖家要求完成退货流程。
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注意事项
快手并非传统电商平台,购物时需谨慎操作。若商品未发货,退款过程中买家无需支付任何费用。若出现退款异常,如卖家要求支付费用,则可能存在欺诈行为。
- 交易订单状态下的退款操作
当交易订单状态显示“卖家已发货”时,买家申请退货退款,若卖家同意退款协议并等待买家退货,买家未在7天内点击退货,则退款流程关闭,交易正常进行。
二、快手小店退款申请流程
- 打开快手应用,点击底部导航栏的“三”按钮。
- 进入“更多”页面,找到并点击“退款/退货”选项。
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根据页面提示,选择相应订单进行退款申请。
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商品退换货政策
食品类商品除外,其他商品在签收后7天内,若无影响二次销售的情况,平台支持无理由退换货。
三、退款相关问题解答
- 快手发货后能否退款?
若买家未收到商品,且在7天内不影响二次销售的情况下,可以申请退款。若商品已发货,买家需拒收快递,并联系卖家协商退款事宜。
- 快手未发货退款问题
若商品未发货,买家可联系卖家协商退款。若协商不成,可向平台客服或相关部门投诉。
- 快手待发货退款问题
若商品待发货,买家可联系卖家协商退款。若卖家拒绝发货,买家可申请退款。
- 快手不给退款怎么办?
若快手不给退款,买家可联系卖家协商,若协商不成,可向平台客服或相关部门投诉。
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