首先,抖音平台将原先“
在抖音平台完成购物后,消费者通常需依赖物流系统将商品配送至个人地址。然而,若消费者因故无法即时领取快递,抖音平台对订单的收货时间进行了重要调整。
首先,抖音平台将原先“订单发货快递签收后自动确认收货”的机制更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。这一变化意味着,消费者将不能简单地依赖平台的自动确认机制来获取收货确认。
其次,平台新增了延迟确认收货的机制。具体而言,消费者可以选择延迟确认收货,延迟时间为3天。此外,如果订单发货后的15天内没有物流签收记录,系统将自动将确认收货期限延长3天。这一规定为消费者提供了更大的灵活性,允许他们在无法及时处理订单的情况下,有更多的时间来接收商品。
关于具体的收货规则,主要有以下三点:
第一,手动确认收货。对于当前处于“待收货”状态的订单,消费者可以在订单页面点击“确认收货”,从而将订单状态转变为已确认收货。
第二,自动确认收货。对于消费者未进行“确认收货”操作的订单,一旦发货后的15天内物流订单显示已签收,系统将自动进行确认收货。
第三,延迟确认收货。如果发货后的15天内订单未能签收,且消费者未进行“确认收货”操作,系统将自动将确认收货的时间延长至订单发货后的18天。同时,消费者在“确认收货”之前,也可以在订单页面主动操作延迟确认收货的时间,一旦操作完成,系统的自动确认收货时间也将相应推迟至18天。
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