快手平台购物退货退款吗，快手平台退货商家不退款怎么办

在快手平台进行商家会退款的相关事宜解析：

一、关于快手平台介入后的退款问题

1. 顾客权益保障：消费者在快手平台购物，若对商品不满意或商品存在质量问题，可以申请退款。顾客需与卖家沟通，说明退款原因。

2. 快手平台的退货政策：快手小店实行七天无理由退货政策，收货后七日内可申请退换商品。部分特殊商品可享受一个月内退货服务。消费者可咨询快手小店官方客服了解具体规定。

3. 快手平台的前身——“GIF快手”：该平台诞生于2011年3月，最初是一款用于分享GIF图片的工具。

二、快手退货退款操作流程

1. 打开快手APP，进入主页面。
2. 点击左上角的三条横杠，弹出个人主页。
3. 进入快手小店，点击右上角的客服图标。
4. 选择“投诉维权——商家拒绝退货退款”。
5. 根据页面提示，申请平台介入。

三、快手平台退货退款的相关问题解答

1. 顾客权利：消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括退货退款权利。顾客可向卖家提出退货退款申请，无需与客服协商。

2. 退款流程：未发货时，顾客可选择退款；已发货时，顾客可选择退货退款。在派件时，顾客可拒收商品。

3. 争议解决：若商家不退款，消费者可向消费者协会投诉，维护自身合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第九条。

四、快手平台退货退款需要确认吗？

1. 法律分析：消费者在快手平台确认收货后，如需申请退款，需与卖家联系或请平台客服介入。

2. 快手平台确认收货后，交易即结束。如需退款，顾客需自行申请，并等待卖家回复。

综上所述，快手平台介入商家会退款，消费者享有退货退款权利。在遇到商家拒绝退款的情况时，消费者可向平台客服申请介入，或通过其他途径解决争议。