一、快手商品评价的删除操作
进入评价管理界面:用户需在快手APP中,点击左上角的三个横线图标进入菜单,选择“评价管理”选项
【专业指南】快手商品评价的删除与修改流程详解
一、快手商品评价的删除操作
-
进入评价管理界面:用户需在快手APP中,点击左上角的三个横线图标进入菜单,选择“评价管理”选项。
-
定位特定评价:在评价管理界面,用户可以查看所有已完成的交易评价。需要注意的是,只有双方均已完成评价,用户才能看到相应的评价内容。
-
删除评论:找到需要删除的评论后,长按该评论,系统将弹出操作选项。选择“删除”操作,即可将该评论从系统中移除。
-
确认删除:在弹出的确认框中,用户需再次确认是否删除该评论。确认无误后,点击“确定”完成删除操作。
二、快手商品评价的修改操作
-
修改评价权限:快手平台规定,评论内容不能单独修改或删除。用户只能在“修改为赞”或“删除评价”的同时进行操作。
-
修改评价内容:若用户希望将差评修改为好评,可以在30天评价修改期内,通过上述删除操作的同时选择“修改为赞”来完成。
-
赞评论的处理:赞评论无法进行修改或删除,但用户可以将赞评论视为对商品的一种肯定。
-
申诉功能:目前快手小店PC端后台的评价申诉功能正在升级中,商家只能通过快手APP进行申诉操作。
三、评价修改期限与注意事项
-
评价修改期限:买家在作出评价后的30天内,可以修改或删除评价。逾期将无法进行修改或删除操作。
-
评价修改生效时间:修改或删除评价后,即时生效,但页面显示可能会有30分钟的滞后。
-
评价修改影响:快手小店买家删除或修改自己的评论,对卖家的店铺不会有不良影响。
【总结】快手平台为用户提供了一定的评价修改和删除权限,旨在保障买卖双方的合法权益。用户应合理利用这些功能,维护良好的网络购物环境。如有疑问,建议及时联系快手客服获取帮助。
本文地址:https://www.2zixun.com/a/627192.html
本网站发布或转载的文章及图片均来自网络,文中表达的观点和判断不代表本网站。