快手小店不给退换能投诉吗，快手投诉商家最狠的方法

在当今电子商务领域，快手平台作为重要的消费平台之一，其用户在购物过程中如遇不退货的情况，有权采取法律手段维护自身合法权益。根据《消费者权益保护法》第九条的规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括自主选择提供商品或服务的经营者，以及自主选择商品品种或服务。

当快手平台上的消费者遭遇商家拒绝退款时，以下为详细的投诉流程及法律支持：

一、投诉途径

1. 消费者投诉热线：消费者可直接拨打消费者投诉热线，如遇商品质量问题或不退货情况，向相关部门反映情况。

2. 全国12315平台：消费者可登录全国12315平台，在线提交投诉，反映快手小店商品问题及退款纠纷。

3. 快手App内投诉：消费者可进入快手App，通过以下步骤进行投诉：

4. 打开快手App，点击左上角菜单（三条横线）。
5. 选择快手小店。
6. 进入快手小店后，点击右上角客服图标。
7. 选择“投诉维权—商家拒绝退货退款”。
8. 按照页面提示，申请平台介入。

二、法律依据

1. 《消费者权益保护法》：消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括自主选择提供商品或服务的经营者，以及自主选择商品品种或服务。

2. 《中华人民共和国合同法》：在合同履行过程中，如一方违约，另一方有权要求履行、采取补救措施或解除合同。

三、退款处理

1. 商品质量问题：若商品存在质量问题，消费者可电话客服投诉退款退货。超过七天通常不支持无理由退货，但质量问题不受此限制。

2. 退款申请：消费者需先在快手上申请退款，填写退款单号，待商家同意后，再进行发货。

3. 平台介入：若商家拒绝退款，消费者可申请平台介入，需提供退货证据，如商品外包装、照片等。

四、撤销退款

1. 退款申请：消费者可尝试撤销退款申请，若资料缺失或提交错误，商家号的费用通常不予退还。

2. 商家责任：若商家拒绝退款，严重侵犯消费者权益，消费者可向相关部门举报。

五、12315平台作用

若消费者在快手上购物遇到纠纷，商家不处理也不退货，消费者可联系快手客服，让客服介入处理。商家入驻快手时需缴纳质量保证金，若发生纠纷，消费者可要求商家履行退款义务。

综上所述，消费者在快手平台购物时，如遇不退货情况，可通过多种途径进行投诉和维权，确保自身合法权益得到保障。