快手小店退款官方也扣点吗，快手小店退款商家不处理

在探讨快手小店的退款流程及其相关问题之前，有必要对相关政策和操作细节进行深入分析，以确保商家和消费者都能清晰地理解退款机制。

快手小店退款流程解析

1. 退款手续费问题：快手小店的退款服务免收手续费，这是快手平台为了简化商家与消费者之间的退货运费纠纷，提高交易转化率而采取的措施。消费者在购买支持退货补运费的商品后，可按照官方规定的流程申请退款。

2. 退款扣款原因：若消费者在退款时发现扣款异常，可能是由于使用了消费券，消费券金额被计入商品总价，从而在退款时一同扣除。消费者可联系消费热线或通过黑猫网站进行维权投诉。

3. 退款到账时间：通常情况下，快手小店系统显示退款发起后，1-3个工作日内资金会到账。

4. 违约金或保证金：快手小店对商品质量、服务质量的把控严格，若商家存在质量问题、商品过期或高价售卖等情况，平台会收取一定的违约金或保证金，以保障消费者权益。

5. 评价与退款：消费者在退货后，是否可以写评价取决于平台政策。例如，在淘宝平台上，一旦退货，消费者通常无法再写评价。快手小店的类似规定需要消费者关注官方公告。

快手小店退款金额去向

1. 技术服务费返还：对于商品质量和服务质量较好的商家，快手会每月定期返还技术服务费，并以快币形式返还至快手账户。

2. 退款或退货操作：消费者发起退款时，若卖家同意或未回应，则自动完成退货退款流程。

3. 退款争议处理：若交易问题责任在卖家，平台客服审核后，会退款给买家；若责任在买家，则不会退款。

快手小店退款关闭处理

1. 退款关闭后操作：若退款申请被关闭，消费者可联系卖家或通过平台客服寻求解决方案。

2. 优惠券退款：若消费者使用了优惠券，退款时会自动退回相应金额；若使用的是限时抵扣券，可能无法退还。

3. 退店流程：快手小店退店流程需遵循平台规定，涉及押金退还、商品处理等细节。

综上所述，快手小店的退款流程涉及多个环节，包括退款申请、到账时间、违约金处理、技术服务费返还等。商家和消费者在操作过程中应仔细阅读平台规则，确保自身权益得到保障。