快手直播卖货会不发货吗，快手卖货需要自己发货吗

在快手平台上，若主播承诺带货但未履行发货义务，消费者有权采取以下措施维护自身权益：

一、投诉途径 1. 官方平台投诉：消费者可向快手平台的客服部门进行投诉。若涉及较大金额，消费者还可选择报警处理。 2. 催货与沟通：消费者应主动联系卖家，要求其尽快发货。若卖家以“在路上我太南了”等理由推脱，消费者应保持耐心，与卖家进行有效沟通。

二、退款与退货 1. 退款条件：消费者在退款或退货时，需卖家同意或卖家未响应。若卖家未响应，系统将自动完成退货退款流程。 2. 退款流程：消费者可通过快手APP的快手小店功能，进入客服中心，申请退款。

三、维权措施 1. 快手小店问题：快手小店可能存在不发货或不回复的情况，消费者应通过正规渠道购买商品，避免此类风险。 2. 交易状态处理：若卖家未发货，交易将保持“买家已付款”状态，消费者需主动申请退款。 3. 联系卖家：消费者可通过阿里旺旺等工具与卖家沟通，了解物流信息。

四、直播带货特点 1. 销售量波动：直播带货往往带来大量销售，商家可能因缺货而延迟发货，消费者应耐心等待补货。 2. 购物趋势：网络直播带货已成为新的购物趋势，尤其在后疫情时代更为流行。

五、投诉与维权建议 1. 直接联系：消费者可直接联系卖家询问物流信息，若在快手小店购买，可申请退款或催促发货。 2. 正规渠道：不建议在快手直播间购买商品，90%的情况缺乏保障。 3. 投诉渠道：消费者可下载黑猫网等应用，对快手直播间进行投诉。

六、发货时效与责任 1. 发货承诺：消费者在购买时，可选择24小时、48小时或72小时发货，若超时发货，商家需承担违约责任。 2. 订单取消：非预售商品30天不发货将自动取消订单。

七、直播带货骗局 1. 卖家不发货：消费者在等待卖家发货时，若超过一定时间仍无回应，应申请退款。 2. 退款操作：消费者可在订单记录中申请退款，系统将自动处理。

综上所述，消费者在快手平台上购买商品时，应充分了解相关政策和流程，确保自身权益不受侵害。