视频号橱窗怎么评分？计算方法是什么？

视频号橱窗评分体系详解

一、引言

视频号橱窗评分体系是视频号平台为了优化用户体验、降低用户决策成本而推出的一项重要机制。该体系主要针对视频号橱窗商家和达人，通过科学的评分标准和计算方法，全面评估其在服务体验、商品体验、物流体验等方面的表现。

二、评分构成及计算方法

（一）视频号店铺评分

视频号店铺评分采用5分制，基于服务体验、商品体验、物流体验三个维度进行综合评估。每个维度下又包含若干个具体的考核指标，如服务响应速度、商品质量、配送速度等。这些指标的得分经过加权计算后，得出店铺的综合评分。

计算方法：

• 每个维度的得分 = （该维度下各指标得分之和）/ 该维度下的指标数量
• 店铺评分 = 服务体验得分 + 商品体验得分 + 物流体验得分

考核时间范围：

• 考核日：T日
• T-1日：考核日之前的1天
• T-90日：考核日之前的90天

（二）视频号带货评分

与店铺评分类似，视频号带货评分也采用5分制，但主要基于商品和服务两个维度进行评估。同样地，每个维度下包含若干个具体的考核指标，如商品详情页质量、商品种类丰富度、配送服务水平等。

计算方法：

• 每个维度的得分 = （该维度下各指标得分之和）/ 该维度下的指标数量
• 带货评分 = 商品服务得分 + 物流服务得分

考核时间范围：

• 考核日：T日
• T-1日：考核日之前的1天
• T-90日：考核日之前的90天

三、数据展示

视频号店铺评分和带货评分会在每天中午12:00进行数据更新。这些评分将分别在直播间商品列表、商品详情页、商品首页等场景展示，以便用户能够实时了解商家的评分情况。

四、附则

1. 生效时间：本条款自发布之日起生效。若发生在本条款生效之日以前的行为，适用当时的条款；若发生在本管理规则生效之日以后的行为，则适用本条款。
2. 调整权：腾讯有权根据平台运营情况对本条款进行调整，并将按照法律法规的要求提前7天以带货中心公告的形式向相关方公示。
3. 法律遵守：视频号商家和达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对于涉嫌违反上述规定的行为，本条款已有规定的适用本规则；尚无规定的，腾讯有权酌情处理。
4. 其他协议遵守：视频号商家和达人在视频号的任何行为，都应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的其他各项协议。

通过以上介绍，相信大家对视频号橱窗评分体系有了更深入的了解。希望这个评分体系能够进一步优化视频号的用户体验，促进商家的规范化运营。