视频号橱窗如何评分？评分构成及计算方法是什么？

视频号小店平台评分考核详解

一、引言

视频号小店平台为了深化用户体验并降低用户在决策过程中的成本，特别制定了一套针对视频号橱窗商家和达人的评分考核机制。该机制从多个维度对商家的服务质量和商品表现进行综合评估。

二、评分构成与计算方法

（一）视频号店铺评分

视频号店铺评分是基于三个主要维度：服务体验、商品体验和物流体验。每个维度都设有具体的考核指标，如服务响应速度、商品质量、配送效率等。这些指标经过严格的权重分配和综合计算后得出店铺评分。

• 考核时间范围：评分数据会在每个考核周期的中午12:00更新。
• 展示场景：评分结果会在直播间商品列表、商品详情页等关键位置展示，以便用户随时了解店铺的整体表现。

（二）视频号带货评分

带货评分主要围绕商品和服务两个核心维度展开。与店铺评分类似，带货评分也采用五分制，并根据商品的质量、价格、促销策略以及服务的专业性和响应速度等因素进行综合评估。

• 考核时间范围：同样基于每个考核周期的中午12:00。
• 支付订单量要求：只有当支付订单量达到或超过30单后，带货评分才会开始显示；若未达到此标准，则显示“暂无评分”。

三、数据更新与展示

视频号店铺评分和带货评分的数据会在每天中午12:00进行自动更新。用户可以在直播间商品列表、商品详情页等场景轻松查看这些评分，从而更直观地了解商家的服务质量和商品表现。

四、附则与注意事项

• 本条款自发布之日起生效，并适用于所有视频号橱窗商家和达人。
• 腾讯有权根据平台运营情况对条款进行调整，并提前7天通过带货中心公告通知相关方。
• 商家和达人应遵守国家法律法规及相关规定，如有违规行为，将依法依规进行处理。
• 商家和达人还需同时遵守与腾讯及其关联公司签订的其他各项协议。

综上所述，视频号小店平台的评分考核机制旨在提供一个全面、客观的评价体系，帮助用户更好地了解和选择合适的商品和服务。