视频号小店后台店铺管理功能介绍

视频号小店后台管理功能详解

在视频号小店的运营过程中，后台管理功能显得尤为重要。本文将详细介绍视频号小店后台中的各项管理功能，帮助商家更好地运营自己的店铺。

一、基础信息管理

1.1 基础信息

• 店铺头像：点击【修改】后可重新上传头像，一年内允许修改5次。
• 店铺名称：点击【修改】后可重新命名，一年内可修改30次。
• 店铺类型：点击【修改】后可重新申请，一年内可修改3次。在选择店铺类型时，商家需仔细阅读《视频号小店准入资质规则》和《视频号小店招募规则》，并填写相应的资质信息。特别是旗舰店、官方旗舰店和专营店类型，仅支持经营主营类目的商品。
• 店铺ID与商户号：点击【复制】后可进行复制操作。
• 小店超级管理员：点击【更换】后可更换超级管理员，一年内可修改2次。更换超级管理员后，原管理员绑定的小店将取消关联，并完整迁移到新管理员账号。

1.2 经营信息

• 点击【去修改】后，可跳转至微信支付平台界面进行主体信息的修改。但请注意，提现的银行账户名目前无法修改，不过商家可以更换该账户名下的其他提现银行。

二、品牌管理

点击【申请品牌】后，商家将进入品牌申请界面。根据品牌经营类型进行相应申请，具体申请指引请参考视频号小店品牌入驻类型及如何申请品牌的相关内容。

三、类目管理

• 申请新类目：点击【申请新类目】后，商家需进行类目资质申请。
• 类目资质开通指引：详细指引请查看视频号小店类目资质如何申请及申请流程附问答。
• 设置主营类目：点击【设置主营类目】后可进行店铺主营类目的设置。主营类目在一年内可修改5次。

四、成员管理

1.4 成员管理

• 添加岗位：点击【添加岗位】后，商家可新增不同岗位并开启对应的权限。例如，店长可以勾选全部权限，以便更好地协助管理店铺。
• 关联成员：点击【关联】后，商家需选择需要的岗位，点击【下一步】，然后扫码邀约微信好友成为管理员。这一过程需要超级管理员进行扫码邀约。

五、店铺分享员管理

• 店铺分享员功能允许商家将微信帐号设置为分享员。用户通过分享员分享的直播间进入并产生的交易，平台会单独标记。根据相关激励政策，针对标记的交易，平台将给予商家流量券激励（具体激励政策请参见视频号直播-带货主播激励计划）。但请注意，店铺分享员数量上限为1000人。
• 点击【关联】后，店铺管理人员需扫描弹出的二维码，将邀请信息发送给对应的微信帐号。微信帐号点击确认后即被关联为分享员。

六、客服管理

• 商家可接入微信客服以开通小店客服功能。
• 若店铺未开通自有企业微信，请选择无企业微信进行注册并接入；若已开通自有企业微信，请确保选择正确的企业微信进行接入，切勿选择其他非关联企业微信。

综上所述，视频号小店后台提供了全面的管理功能，助力商家高效运营店铺。同时，商家也需关注店铺评分的相关规则，努力提升服务体验、商品体验和物流体验，从而获得更高的评分。