一、发货与确认收货
1. 若卖家未在48小时内发货,买家将无法进行确认收货操作。通常情况下,只有在卖家发货后,买家
在快手平台进行电子商务交易时,关于发货与退款的相关规定如下:
一、发货与确认收货 1. 若卖家未在48小时内发货,买家将无法进行确认收货操作。通常情况下,只有在卖家发货后,买家才有权在15天后自动确认收货。 2. 若买家未在付款后三天内完成付款,交易将自动关闭。若已付款但卖家未发货,买家有权申请退款。若卖家已发货,但买家未确认收货,系统通常会在快递到达后的七天自动向卖家打款。
二、退款与退货 1. 买家在申请退款时,需卖家同意或卖家未响应,方可完成退货退款流程。 2. 若买家在订单记录中点击订单号码,进入退款申请页面,若卖家未处理,系统将自动完成退货退款。
三、卖家不发货的处理 1. 若卖家未发货,买家应等待至3天,若仍无进展,建议申请退款。 2. 快手平台对于虚假发货的商家,有权从其账户余额中扣除相应赔付金额支付给消费者,并有权关闭订单进行退款。
四、交易关闭与退款 1. 若卖家长时间不发货,买家可在交易记录中找到相关交易,点击退款操作。 2. 若买家未付款,交易订单状态为“等待买家付款”,在交易创建后的3天内,若买家未操作付款,系统将自动关闭交易。
五、投诉与举报 1. 若买家在快手平台购买商品后,卖家长时间不发货,买家可通过正规渠道举报卖家。 2. 快手平台对于非预售商品,若商家在30天内未发货,订单将自动取消。
六、中奖不发货的处理 1. 若买家通过正规渠道购买商品,卖家不回复或长时间不发货,买家可直接通过快手平台举报。
快手平台作为短视频应用APP,自2013年上线以来,以其独特的直播功能吸引了大量用户。在电子商务领域,快手平台也提供了一系列保障措施,以确保买卖双方的权益。对于卖家不发货的情况,平台设有明确的处理流程,旨在维护良好的交易环境。
本文地址:https://www.2zixun.com/a/634712.html
本网站发布或转载的文章及图片均来自网络,文中表达的观点和判断不代表本网站。