快手没收到货会退款吗，快手退款成功居然又收到货

在快手平台进行购物时，若未收到货物，以下为详细的处理步骤与法律分析：

一、未收到货物的处理流程

1. 订单确认与发货跟踪：若在快手平台购买商品后未收到货物，首先应确认订单状态。若显示已发货，但未收到货物，可按照以下步骤操作。

2. 申请退款：根据快手平台的规定，买家在确认收货前有权申请退款。若已显示发货但未收到货物，买家应立即申请退款。

3. 退款流程：根据2022年2月22日快手电商发布的公告，自2022年3月1日起，淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车中购物。因此，买家在快手平台购物未收到货物时，应直接在快手平台内申请退款。

4. 退款到账时间：退款到账时间为1-3个工作日，具体取决于卖家的处理效率。若卖家处理迅速，退款可能实现秒退。

5. 退款原路返回：退款将原路返回至买家之前使用的支付账户中。

二、法律分析与投诉途径

1. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在未收到货物的情况下有权拒绝签收，并要求退款。

2. 消费者保护：若快手平台或卖家未按法律规定处理退款，消费者可以向消费者保护协会投诉。

3. 投诉途径：若快手平台处理不力，消费者可联系12315进行投诉。

4. 责任判定：在退款过程中，若交易问题责任在卖家，平台客服审核后，会退款给买家。若责任在买家，则可能无法退款。

三、具体操作步骤

1. 登录快手账号：直接在快手账号内申请退款。

2. 提供证明：提供未收到货物的相关证明，如物流信息等。

3. 联系商家：若卖家不同意退款，可联系商家协商。

4. 平台客服介入：若商家处理不力，可联系快手平台客服寻求帮助。

5. 快递拒收：若快递拒收货物，快递公司会自动退回，买家可申请售后或退款。

通过以上步骤，消费者在快手平台购物未收到货物时，可以依法维护自己的合法权益。