快手公司发货了能退货吗，快手过了七天还能退货吗

在快手平台进行购物后，若需退货退款，以下为详细的操作指南及注意事项：

一、退货退款流程及注意事项

1. 拒签与退款申请 消费者在收到退货商品时，若发现商品存在问题，可以选择拒签。此时，消费者应等待商品退回卖家处，再申请退款。此外，消费者在签收商品后，若发现商品存在质量问题或与描述不符，同样可以申请退货退款。

2. 未发货商品的退款处理 对于未发货的商品，消费者只需在订单页面取消订单，并等待商家同意退款。一旦商家同意，退款通常会在3至7个工作日内到账。

3. 已发货商品的退货退款 对于已发货的商品，消费者需与商家协商退货退款事宜。在协商过程中，消费者应保持沟通，确保退货流程顺利进行。

4. 商户审核时间 消费者申请退货退款后，商户应在48小时内进行处理。若逾期未处理，系统将默认处理。

二、特殊情况处理

1. 快手不发货规则 若消费者在快手购物时显示商品已发货，但实际未收到货物，可申请退款。此时，消费者应与卖家沟通，说明情况，并请求退款。

2. 发货后退款操作 即使商品已发货，消费者未确认收货前，仍可进行退款申请。确认收货后，交易即告完成，此时若需退款，需与卖家联系或请求平台客服介入。

3. 未发货商品的退款操作 消费者进入快手小店页面，点击“退款”，选择需要退款的商品，确认后即可申请退款。若商品未发货，消费者可直接在订单页面申请退款。

4. 拒绝收货与退款 若消费者在商品运输途中拒绝收货，可联系卖家，请求拒签。此时，消费者可申请退款，并说明情况。

5. 快手不给退款时的解决方案 若消费者在快手购物后未收到退款，可联系卖家沟通，若沟通无效，可请求平台客服介入或投诉。

三、退货退款注意事项

1. 七天无理由退货 快手平台支持七天无理由退货，消费者在购买商品时，若商品符合退货条件，可享受免费退货服务。

2. 包运费退货 在快手购物时，若商品支持包运费退货，消费者在退货时无需承担运费。

3. 质量问题退货 若消费者购买的商品存在质量问题，可申请退货退款。此时，消费者需提供相关证据，如照片、视频等。

4. 特殊商品退货 对于金饰等特殊商品，若无质量问题，一般不支持退货。

综上所述，消费者在快手购物时，若需退货退款，应了解相关规则，并按照流程操作。在遇到问题时，及时与卖家或平台客服沟通，确保自身权益得到保障。