一、快手官方客服联系方式
快手APP内联系客服:
用户需在快手APP内点击“反馈与帮助”选项,选择相应
在处理与快手平台相关的服务问题时,用户可通过以下官方渠道进行联系与解决:
一、快手官方客服联系方式
- 快手APP内联系客服:
- 用户需在快手APP内点击“反馈与帮助”选项,选择相应的问题反馈,并留下手机号及问题描述。
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步骤如下:首先在手机上打开快手,进入侧边栏,点击“设置”,具体操作如图所示(附链接:https://imgcdn.idongde.com/qa/)。
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订单处理与退款:
- 对于订单问题,用户可进入订单所在页面,联系客服进行退款处理。
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若卖家未及时处理,系统将自动退货。
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客服电话及邮箱:
- 快手电商客服电话:400-101-5454。
- 快手APP使用咨询客服电话:400-126-0088。
- 快手短视频作品举报客服电话:400-006-6666。
- 金牛电商热线:400-101-3434。
- 快手未成年人关怀计划热线:400-150-2277。
- 快手游戏热线:400-100-0385。
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投诉举报邮箱:support@。
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客服中心操作:
- 用户可在快手APP内点击左上角的三横图标,进入“更多”菜单,选择“快手客服”。
- 在客服中心界面,用户可直接输入问题寻求解答,或查询账号相关信息及部分服务功能。
二、快手订单申请平台介入
- 打开快手APP:
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在手机桌面上打开快手APP。
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进入设置:
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点击左上角进入设置。
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进入侧边栏:
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点击侧边栏中的“更多”。
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选择快手客服:
- 在“更多”菜单中选择“快手客服”。
三、快手直播购物订单查询与取消
- 订单查询:
- 用户可通过登录中国移动APP或10086APP查询订单。
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部分业务不支持自助取消,用户可拨打10086联系人工客服办理退款。
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订单取消:
- 若需取消订单,用户可按照上述步骤操作。
四、快手官方24小时人工服务
- 官方服务电话:
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快手官方服务电话:400-101-5454。
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退款处理:
- 在购物过程中,若遇到商品问题且商家不予退款,用户可联系官方客服进行投诉。
- 官方将在1个工作日内核实并回复。
五、快手平台简介
快手是北京快手科技有限公司旗下的产品,起源于2011年3月的GIF快手,最初是一款制作分享GIF图片的手机应用。2012年11月,快手转型为短视频社区,为用户提供分享和观看短视频的平台。
六、快手订单管理工具
快手提供的订单管理工具,可帮助用户管理小店订单,实现批量打印、批量发货,自动同步单号及回收单号等功能,极大提高了用户操作的便捷性。
七、订单查找与退款
- 订单查找:
- 若用户发现订单突然找不到,可能是订单失败,可直接退款。
- 用户可检查银行卡是否已到账。
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