抖音安心购是什么意思

"安心购"是抖音小店平台推出的一项全面服务产品,旨在整合售前选购、售中履约以及售后服务,为消费者提供一站式的购物保障。通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件

"安心购"是抖音小店平台推出的一项全面服务产品,旨在整合售前选购、售中履约以及售后服务,为消费者提供一站式的购物保障。通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等核心服务融为一体,并赋予统一的"安心购"标签,抖音平台能够在多个渠道传递这一信息,从而有效地在消费者心中树立起"品质有保障,售后无忧"的购物理念。这不仅极大地提升了消费者的购物满意度,还将他们在购物过程中可能遇到的痛点转化为愉悦的购物体验。

抖音安心购是什么意思

"安心购"不仅仅是一个简单的标识,它代表了平台对消费者提供的更全面保障、更优质体验和更高标准的承诺。"安心购"服务的透标逻辑主要基于两个方面:

1) 店铺维度:当商家店铺内的所有商品均符合"安心购"的标准时,该店铺将被标记为"安心购"店铺;如果只有部分商品符合标准,则仅对这些商品进行标记,而不影响整个店铺的标记。

2) 直播间维度:在安心购专场的直播中,直播间内的所有商品均被认定为"安心购"商品。具体的透标路径包括:直播间直播页面展示"安心购"标志;直播间购物车列表顶部明确标注"本直播间所有商品均支持安心购";需要注意的是,直播间购物车列表不再显示"安心购"标识,而商品详情页则继续展示该标识。

关于"安心购"服务的开通与关闭路径及其生效时间,具体如下:

1) 商家端开通路径及生效时间:商家需进入抖音小店后台,依次点击"店铺"、"权益管理",并在相应页面点击"立即签约"。一旦签约成功,符合条件的商品将在系统校验完成后立即生效。

2) 安心购服务关闭路径及关闭后生效时间:若商家希望停止使用"安心购"服务,需进入抖音小店后台,依次点击"店铺"、"权益管理",然后点击"解约"。解约操作将在T+2日的凌晨4点生效。在解约期间,商家的店铺首页及商品详情页将不再显示"安心购"标识。解约成功后,商家仍可自行前往特色服务产品开通页面,选择取消相应的子服务。

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