快手物流不更新可以退货吗，快手退货有物流信息吗

在快手平台实施的新退货补运费规定中，消费者享有七天无理由退货的权利。然而，对于已发出的商品，退货流程需经过以下步骤：

一、退货流程及注意事项

1. 商品发出后，消费者需与客服沟通退货事宜，并按照客服指定的快递方式和地址进行邮寄。若当地无此快递服务，应与客服说明情况。

2. 仅退款时，消费者应避免选择退运费。原因如下：

3. 系统问题：快手平台上的退货操作必须遵循客服提供的快递方式和地址，以确保退货流程的合规性。

4. 退款逻辑：消费者退款或退货时，需卖家同意或卖家未作出回应，系统将自动完成退货退款流程。

5. 消费者可联系发货方申请退款，并在退款前与发货方明确沟通具体情况。

二、退货退款流程处理

1. 若卖家不配合退款，消费者可截图保留物流信息不更新及卖家不配合的过程，向平台官方客服投诉，并寻求协助处理。必要时，可联系消费者协会进行维权。

2. 消费者可联系商家继续退款。若因快递原因导致退款，消费者应向快手相关售后部门寻求帮助。

三、快手退款教程及物流查询

1. 快手退款教程：
2. 申请介入后，平台工作人员将协助商家与买家沟通，确认退货是否送达，或由平台工作人员评判货物情况。

3. 平台将根据快手小店规则及双方举证进行判定。若商家认为情况合理，应引导买家走线上标准的退款流程。

4. 快手物流查询：

5. 确认商品未揽收时，消费者可直接申请仅退款。
6. 若商家告知商品已被收到但未更新物流信息，消费者可等待包裹到达后拒收，并查看原快递单号退回信息。
7. 若商品已签收，消费者可申请仅退款。

四、法律分析

根据相关法律规定，无论物流信息是否更新，消费者均有权要求退款。若商家已发货，但快递公司原因导致长时间未更新物流信息，即使消费者提出退款申请，商家也可能拒绝。此时，消费者应首先与商家沟通，寻求解决方案。

五、快手购物退款流程

2022年2月22日，快手电商发布关于第三方电商平台与快手合作协议变更的公告。自2022年3月1日起，淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车中使用。消费者在快手购物过程中如遇退款问题，应按照上述规定和流程进行处理。