快手退款后物流还在更新吗，快手退款怎样找官方处理

在快手平台进行交易时，消费者在申请退款过程中，可能会遇到退款未到账但物流信息更新的情况。这种现象通常意味着商家尚未发货。以下是对该问题的详细解析及应对策略：

退款未到账但物流信息更新

当消费者在快手平台上申请退款后，即便尚未收到退款，物流信息依然会按照正常流程更新。这表明商家尚未将商品发出。一般情况下，商家多在晚上七八点之后开始安排快递发货。

快手退款处理流程

1. 申请介入：消费者在申请退款七天后，如仍未收到退款，可申请平台介入。平台工作人员会协助商家与买家沟通，确认退货是否送达，或根据货物情况进行判定。平台将依据快手小店规则及双方举证进行最终判定。

2. 确认货物状态：消费者需确认是否收到商品。若未收到，可要求商家联系物流公司查询签收情况。若已填写退货物流信息，则需将商品退回。

3. 申请售后：消费者可进入“已买到宝贝”页面，找到相应订单，在退款入口处申请七天无理由退款。

退款未成功时如何应对

1. 货物已发货：若商家已发货，退款成功后，物流信息会继续更新。此时，消费者需耐心等待货物送达。

2. 退款流程：消费者可在快手店铺界面，点击“更多”选项，进入“小店订单”功能，然后选择“退款”选项，勾选需要退款的商品即可。

退货超过限制怎么办

1. 与卖家沟通：若退货超过限制，消费者可尝试与卖家沟通，寻求解决方案。

2. 拦截快件：快手申请退款时，若需拦截快件，消费者需手动操作。若物流已发出，等待退款即可。

3. 投诉处理：若在退货过程中遇到问题，消费者可向快手客服投诉。

二次申请退款

1. 拦截与拒收：消费者在申请退款后，可能需要通知快递公司拦截或拒收货物。卖家收到退回的货物后，才会进行退款。

2. 系统更新：若系统未及时更新，消费者可拨打快手售后客服电话进行咨询。

3. 卖家不同意退款：若卖家不同意退款，消费者需关注物流信息。若已发货，则退款成功后，物流信息会继续更新；若未发货，可能没有物流信息。