快手退货会退钱吗怎么退，快手退货不给退款怎么办

在快手平台进行退货退款流程解析及法律要点探讨

一、商户审核流程

1. 消费者在快手平台申请退货退款服务后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，商户应在48小时内对退款申请进行处理。若商户逾期未处理，系统将自动默认同意消费者的退货退款申请，并进入退货环节。

2. 商户审核通过后，消费者需按照快手平台提供的售后退货地址寄送商品，并在客户端完成相关信息填写。

二、法律分析及操作步骤

1. 消费者打开快手APP，点击左上角菜单（三条横线）进入设置页面。

2. 在弹出页面中选择“快手小店”，进入快手小店界面。

3. 点击右上角的客服图标，选择“投诉维权——商家拒绝退货退款”。

4. 根据页面提示，申请平台介入，完成退货退款申请。

三、退款时间及注意事项

1. 快手平台承诺，在消费者提交退货退款申请后，24小时内完成退款操作。

2. 若消费者遇到快手商城系统导致的退款延迟问题，可直接进入快手小店页面，寻找商城进行直接退款，或拨打客服电话说明情况，进行退款操作。

3. 在申请退款时，消费者应选择“仅退款”，避免选择“退运费”，以免增加不必要的纠纷。

四、退货退款操作步骤

1. 进入快手小店页面，在右上角找到“退款”选项。

2. 点击“退款”，进入快手店铺订单页面，选择需要退款的商品。

3. 确认退款信息无误后，完成退款操作。

五、质量问题退货与协商

1. 一般情况下，卖家不太愿意接受因质量问题导致的退货申请。消费者在申请退货时，若非质量问题，如尺码不合适等，应与卖家协商解决。

2. 质量问题对店铺信誉影响较大，消费者在申请退货时应注意避免滥用退货权利。

六、退款进度查询

1. 若消费者在快手平台购买的商品已退回，但退款金额尚未到账，可进入购买商家的小店页面，联系客服询问退款进度。

2. 根据快手平台规定，退款金额应在3至5个工作日内退回消费者账户。若超过此时间仍未到账，消费者可联系快手客服进行查询。

综上所述，快手平台退货退款流程严格遵循相关法律法规，消费者在申请退货退款时应注意操作规范，以确保自身权益得到保障。