快手卖的东西能退货吗，12315能强制商家退款吗

一、关于快手平台的退货政策

在快手平台，消费者在特定条件下享有退货权利。根据快手平台的退货规定，若交易订单状态显示“卖家已发货”，且买家已申请退货退款，并在卖家同意退款协议后，买家需在7天内完成退货操作。若买家未在规定时间内完成退货，则退款流程将自动关闭，交易将正常进行。

二、快手小店的退款申请流程

1. 打开快手APP：首先，消费者需打开快手APP，点击屏幕底部的“三”按钮，进入更多功能界面。

2. 进入更多功能：在更多功能界面中，点击“更多”，寻找并点击“更多功能”中的“小店订单”。

3. 查找退款选项：在快手小店界面中，找到“退款”选项并点击。

4. 选择退货商品：在出现的界面中，选择需要退货的商品，并点击确认。

三、快手退货的具体情况

1. 无理由退货：快手平台上的商品，除特定情况外，消费者享有无理由退货的权利。这包括商品质量问题、保修期内破损等情况，除非是人为损坏。

2. 退款确认收货：消费者在确认收货后，若仍需申请退款，需与卖家联系或请求平台介入。

3. 退货限制：若消费者频繁退货，可能会被平台限制购买。例如，使用菜鸟驿站退货时，若未发生异常，消费者有权投诉。

4. 下架商品退货：若消费者购买的商品在下架时已注明不退换货，则不能退货。否则，只要商品在七天内未破坏原包装，不影响二次销售，消费者仍可退货。

四、快手退货退款流程图

快手平台的退货退款流程可通过以下步骤进行：

1. 申请退款：消费者可申请退款，并与卖家沟通。

2. 退货操作：消费者需按照卖家提供的退货地址进行退货。

五、快手交易成功后的退款问题

1. 不支持七天无理由退货的产品：通常情况下，不支持七天无理由退货的产品，如生鲜、水果等，消费者可以尝试与商家协商。

2. 直播间购买退货：在快手直播间购买的商品，若需退货，可直接点击购买的商品，然后选择退货。

3. 退款申请：消费者需自行申请退款，无法在退货后再次写评价。

4. 订单信息查询：消费者可通过查看购买记录来找到订单信息，并据此申请退货。