抖音做代购 抖音代售货物

抖音代购行业管理规范（二）

一、引言

为维护抖音平台消费者权益，规范代购商家经营活动，特制定本《代购【即时零售】行业管理规范》。本规范适用于提供“仓库/超市代购”服务的商家及其推广产品的创作者。

二、规范目的与依据

规范旨在保障消费者权益，维护市场秩序，营造公平交易环境。依据国家法律法规及平台协议制定。

三、适用范围

本规范适用于提供“仓库/超市代购”服务的商家及推广其产品的创作者。

四、定义与分类

1. 线下品牌实体店：指代购为用户购买商品的线下品牌实体店。
2. 采购服务：指采购代理为用户提供的采购人工服务。

五、商家准入与运营要求

1. 进入模式：仅限定向邀请入驻。
2. 总部与商店要求：
   • 提供合法营业执照，明确经营范围。
   • 具备相应的运营实力、经验和能力。
   • 提交相关证明材料，包括公司介绍、组织结构图、独立办公场所证明等。
   • 公司及其关键人员具有良好的信用状况。
   • 缴纳保证金。
3. 商品管理：
   • 禁止销售违禁商品、非指定线下品牌实体店销售的商品等。
   • 商品图片应合法，禁止使用线下品牌店官方图片。
   • 商品价格应合理，不得单独设置包装费用。
   • 货物采购范围应限定在门店上架的消费者下单商品。
   • 采购流程应完善、可追溯。
   • 对所购商品质量负责，积极回应售后问题。

六、推广要求

1. 禁止促销的商品：部分商品禁止推广。
2. 推广规范：
   • 创作者、商家需遵守相关规定，明确说明购买服务和商品价格。
   • 禁止展示无相应权利或授权的信息，引起品牌误解等。
   • 产品宣传中应显著备注产品来源。

七、违章管理与退出机制

1. 违章管理：对违反平台规则的商家进行处罚。
2. 退出机制：线下品牌实体店或品牌方合作要求下线时，代购代理应无条件下线相应商品及店铺。

八、附则

本规范自发布之日起施行，由抖音平台负责解释和修订。